團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響研究.pdf

1、企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的商業(yè)環(huán)境、全球化的挑戰(zhàn)、知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)時(shí)，巳使得企業(yè)原來(lái)賴(lài)以生存的功能式組織結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn)，取而代之的是越來(lái)越被廣泛采用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu).伴隨團(tuán)隊(duì)組織形式出現(xiàn)帶來(lái)的組織變革，不僅僅是組織架構(gòu)的再造，人力資源的匹配作用尤顯突出。而團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)過(guò)程從最初在McGrath(1964)以“輸入--過(guò)程--輸出竹為系統(tǒng)理論框架的描述性模型中作為黑箱處理，到今天越來(lái)越多的被國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究與關(guān)注，更多的來(lái)源于理論界與實(shí)踐界希

2、望揭開(kāi)黑箱神秘的面紗，找尋提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)效能的有效途徑與辦法。 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程作為團(tuán)隊(duì)輸入環(huán)節(jié)與輸出環(huán)節(jié)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化階段成為本論文的研究主題。特別是將團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)過(guò)程對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響方向?yàn)檎撐牡难芯恐攸c(diǎn)，通過(guò)回顧團(tuán)隊(duì)效能模型及在各模型中對(duì)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程的界定，將對(duì)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程中的主要構(gòu)成維度進(jìn)行分析，期望探討團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程各維度的內(nèi)部作用形式、各維度間的相互關(guān)系及其對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響方向與影響強(qiáng)度。最終揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程的黑箱，同時(shí)為提升團(tuán)隊(duì)

3、效能提供有借鑒意義的理論指導(dǎo)。 論文采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，問(wèn)卷涉及8種不同行業(yè)、7種不同性質(zhì)企業(yè)、9種不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)，收集有效問(wèn)卷共221份，數(shù)據(jù)近20，000個(gè)。并運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，最終得到對(duì)假設(shè)的驗(yàn)證，并構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程與團(tuán)隊(duì)效能的模型，得到有借鑒意義的結(jié)論： 1.團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程的各維度，除團(tuán)隊(duì)沖突維度外均與團(tuán)隊(duì)效能間存在正向關(guān)系。 2.團(tuán)隊(duì)信任在團(tuán)隊(duì)人際互動(dòng)各維度與團(tuán)隊(duì)效能間關(guān)系中的基礎(chǔ)