日常禮儀

1、1A通常的稱呼通常的稱呼1、稱呼姓名2、稱呼職務3、稱呼職稱4、稱呼學銜5、稱呼職業(yè)6、稱呼親屬幾種稱呼的正確使用1、同志2、老師3、先生4、師傅5、小姐一）稱呼技巧1、初次見面更要注意稱呼2、稱呼對方是不要一帶而過3關系越熟越要注意稱呼自我介紹：自我介紹時，主要介紹自己的姓名、工作單位、身份等。1、注意手勢2、自我介紹三點注意：①先遞名片，再做介紹（加深印象）②時間要簡短（1分鐘）③內容要規(guī)范“四要素”：單位、部門、職務、姓名特別注意

2、：第一次介紹時單位名稱要用全稱，不用簡稱，以免產生誤解二)為他人介紹1、介紹的基本規(guī)則：尊者優(yōu)先了解情況（1）先將男士介紹給女士（2）先將年輕者介紹給年長者（3）先將未婚女子介紹給已婚女子（4）先將職位低的介紹給職位高的（5）先將家庭成員介紹給對方2、介紹表情、手勢應文雅。無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，指向被介紹一方，并向另一方點頭微笑，切忌伸出手指指來指去。三）集體介紹1、將一個人介紹給大家適合于在重大活

3、動中對身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。被介紹的人一般要起身（欠身）亮相。2、將大家介紹給一個人注意順序：按身份高低、按座次順序（由近及遠）B握手握手一）握手的次序：1、握手時雙方伸手的先后次序，一般應遵循“尊者先伸手”的原則2、男女之間握手，男士要等女士選伸出手后才握手。3、賓客之間握手，主人有向客人先伸出手的義務。4、長幼之間握手，年長的先伸手。5、上下級之間握手，上級應先伸出手。二）握手基本要求：1、姿勢——站立，身體前傾，注視對

4、方并面帶微笑2、先后順序——上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。3、握手時間——一般在3～5秒之間為宜。4、握手力度——不宜過猛或毫無力度三）禁忌1、貿然伸手；2、用左手握手；3、戴墨鏡、太陽鏡握手；4、戴帽子、手套握手（除非女士在社交場合作為身體服裝一部分的薄紗手套）；5、交叉握手；6、抓指尖式；7、握手時目光左顧右盼；8、長久地握住異性的手不放。四）常見的其他見面禮1、點頭禮2、舉手禮3、脫帽禮4、注目禮5、拱手禮6、鞠躬禮7、

5、合十禮8、擁抱禮9、親吻禮0、吻手禮C名片名片（一）名片作用：是商務人員、白領人士隨身必備的物品之一。具有介紹自身、維持聯(lián)系、顯示個性、拜會他人作用。（二）名片的準備1、名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。2、名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。3、要保持名片或名片夾的清潔、平整。（三）遞名片1、態(tài)度謙恭：以雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正對對方，一邊自我介紹，一邊遞上名片。2、講究順序如果遞給很多人，應“由