貼身管家服務(wù)展示 文檔

1、樓王貼身管家服務(wù)展示樓王貼身管家服務(wù)展示一、什么是英倫式貼身管家服務(wù)？一、什么是英倫式貼身管家服務(wù)？只為某一類家庭服務(wù)，將花園洋房的的幾個單元分為若干組，每組分配多少位管家，并且24小時內(nèi)都有值班的管家為客戶提供服務(wù)，管家分別負責(zé)保安，保潔，維修等，主要職責(zé)就是協(xié)調(diào)；兌現(xiàn)著“無微不至，超乎想象”“一切以客人為中心”的服務(wù)準(zhǔn)則；二、服務(wù)的內(nèi)容有什么？二、服務(wù)的內(nèi)容有什么？1.微笑服務(wù)：護送和醫(yī)療服務(wù)；2.商務(wù)秘書服務(wù)：翻譯、私人會議策劃主

2、持；3.周全的貼心服務(wù)：租車、接送購物、訂餐、訂票、訂花；4.酒店式的服務(wù)：清潔、代買、洗燙、接送小孩上學(xué)；5.維修保養(yǎng)服務(wù)：室內(nèi)家電及家具的維修保養(yǎng)，因為專業(yè)，所以完美；下面我們將為大家實地的展示其中的幾個內(nèi)容，讓大家有一個更貼下面我們將為大家實地的展示其中的幾個內(nèi)容，讓大家有一個更貼切的感受；切的感受；情節(jié)一：訂票；情節(jié)一：訂票；管家部的電話鈴聲響了管家部的電話鈴聲響了“鈴鈴鈴。鈴鈴鈴。。。。。。”管家甲：管家甲：你好，管家部，很高

3、興問您服務(wù)！業(yè)主：業(yè)主：我姓王，是咱5#樓3樓東戶的業(yè)主，我需要定一張到北京的火車票；管家：管家：王先生您好，很高興為您服務(wù)，請問您需要訂幾月幾日的車票？業(yè)主：都有什么茶？管家甲：先生女士，你好，我們這有紅茶，綠茶，花茶，白茶，烏龍茶，磚茶；你看您喜歡哪一種：業(yè)主：咖啡呢？管家甲：我們的咖啡有摩卡咖啡、法國拿鐵咖啡；業(yè)主：給我來杯花茶吧管家甲：好的先生女士，請您慢慢享用，很高興為您服務(wù)；情景三：給太太送花情景三：給太太送花管家部的電話鈴

4、聲響了管家部的電話鈴聲響了“鈴鈴鈴。鈴鈴鈴。。。。。。”管家甲：管家甲：你好，管家部，很高興為您服務(wù)！業(yè)主：業(yè)主：你好，我是某某某，今天是我和我老婆結(jié)婚20周年的日子，你們幫我聯(lián)系個花店，我想給她送一束花管家：管家：好的，先生，很高興為您服務(wù)，請問您要預(yù)定什么樣的花？是百合還是玫瑰呢？業(yè)主：業(yè)主：百合吧，寓意比較深刻點；管家：管家：好的先生，請問您的樓號和房號是多少？業(yè)主：業(yè)主：5#三層?xùn)|戶，我姓王；管家：管家：您好，王先生，請問您還有