管家服務的起源

1、管家服務的起源深色的燕尾管家服，雪白的襯衫和手套，舉止優(yōu)雅，嚴謹干練。。。。。顯得尊貴而又神秘。這是我們從《公主日記》、《長日將盡》等電影里獲得的對管家的認識。他們?yōu)橹魅碎_門時一手前一手后，擺臺的時候用尺子去量座椅、盤子、酒杯之間的距離、為主人送早餐的時候也會送上已經(jīng)熨燙好了的報紙。。。。。。那么什么是管家呢？管家出現(xiàn)在中世紀的歐洲，最初出現(xiàn)在法國王室，后來流傳至英國王室，專為白金漢宮的英王室服務，故稱“白金管家”。從此，白金管家這個稱

2、號專屬白金漢宮，也就是英王室，其他的任何機構、組織、個人都無權使用。隨著管家服務的發(fā)展，具有世襲爵位的貴族和有爵位的名門也可以雇傭管家。管家服務在英國獲得了極大地發(fā)展，不但發(fā)展完善了管家服務的內(nèi)容和技巧，更是形成了系統(tǒng)的理論和思維，各方面帶有英式烙印，自此，英式管家成為了高貴、奢華的代名詞。隨著時間的推移，漸漸的，有錢人家也被獲批準雇傭管家。在美國和德國，管家的職責并非像保姆那樣只需收拾家務，管家服務被注入了全新的理念，管家要負責家庭生

3、活的各個方面，甚至可以幫助主人管理財務、打理公司業(yè)務。這個時候管家不再像保姆一樣負責家務，而是率領著一支專業(yè)的團隊：園藝師、營養(yǎng)師、保安、工程師、保潔員等等，這時管家的職責是為主人提供無縫隙的服務。成為一名管家，要具有極高的綜合素質(zhì)，需要有豐富的生活經(jīng)驗和監(jiān)督和協(xié)調(diào)客人說接受的各項服務；關注客人入住期間整個過程的各項細節(jié)，確?？腿藵M意而歸的一批長期從事酒店服務行業(yè)、深諳服務之道、以紳士和淑女的姿態(tài)為紳士和淑女服務的酒店業(yè)的杰出代表。酒店