企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)施研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須不斷的提高響應(yīng)能力、創(chuàng)新能力以及員工素質(zhì)才能立于不敗之地,知識(shí)作為生產(chǎn)要素之一的作用便凸現(xiàn)出來(lái).在這種情況下,企業(yè)迫切需要一種新的管理方法對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的積累、共享以及創(chuàng)造進(jìn)行有效管理,知識(shí)管理這一新的管理理念順應(yīng)著時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生.該文通過(guò)描述企業(yè)知識(shí)循環(huán)過(guò)程,整合知識(shí)管理技術(shù)和功能,構(gòu)建企業(yè)全面知識(shí)管理系統(tǒng),并從組織、流程、人員三個(gè)層面研究企業(yè)為實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)所進(jìn)行的變革,最后應(yīng)

2、用平衡記分卡理論對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行評(píng)估.該文的主要研究?jī)?nèi)容如下:1.從各角度分析知識(shí)管理產(chǎn)生的根源,指出知識(shí)管理產(chǎn)生的必然性.對(duì)數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者進(jìn)行比較,重點(diǎn)研究企業(yè)知識(shí)的內(nèi)涵、分類以及顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)換.通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外著名知識(shí)管理學(xué)者的定義、觀點(diǎn)的闡述,對(duì)知識(shí)管理理論進(jìn)行深入剖析,最后提出自己的定義.2.提出企業(yè)知識(shí)循環(huán)模型,并對(duì)各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)以及技術(shù)進(jìn)行研究.在企業(yè)知識(shí)循環(huán)模型的基礎(chǔ)之上,提出企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)層次模型、

3、功能模型和軟件模型,構(gòu)建企業(yè)全面知識(shí)管理解決方案.3.重點(diǎn)研究知識(shí)管理系統(tǒng)中一項(xiàng)重要的技術(shù)--數(shù)據(jù)挖掘技術(shù).介紹知識(shí)管理系統(tǒng)重要組成部分知識(shí)挖掘的概念、方法,研究關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘在客戶知識(shí)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用.重點(diǎn)研究單維布爾型關(guān)聯(lián)規(guī)則算法Apriori的關(guān)鍵思想,提出了一種基于"劃分"思想的Apriori改進(jìn)算法,通過(guò)實(shí)例對(duì)改進(jìn)算法進(jìn)行解釋,并就性能與原算法進(jìn)行對(duì)比.4.從企業(yè)三要素:流程、組織、人員等三個(gè)方面研究企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的系統(tǒng)性變革