人力資源部考核指標(biāo)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)格式

1、！KPI指標(biāo)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系指標(biāo)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系一、人力資源與公共事務(wù)部一、人力資源與公共事務(wù)部1、部門指標(biāo)1.1人力資源配置完成率（人力資源配置完成率（3030）指標(biāo)定義考核期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)占公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)設(shè)立目的考核人力資源部的招聘效率，確保各部門人員能及時(shí)到崗計(jì)算公式（期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)）X100%相關(guān)說明部門填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部負(fù)責(zé)招聘；月底由招聘管理員統(tǒng)計(jì)、匯總增補(bǔ)人員招聘完成

2、情況（跨月招聘者列于要求到崗時(shí)限月），并下發(fā)各部門備核；無時(shí)限要求者暫定60日數(shù)據(jù)來源各部門《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》數(shù)據(jù)收集招聘管理員數(shù)據(jù)提供招聘管理員數(shù)據(jù)審核部門經(jīng)理、公司各部門統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：?評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差?附《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》1.21.2后勤服務(wù)滿意度（后勤服務(wù)滿意度（2020）指標(biāo)定義各部門員工（或客戶）對(duì)食堂、信息、環(huán)衛(wèi)等后勤保障的滿意度調(diào)查結(jié)果考核人力資源部在食堂、信息、環(huán)衛(wèi)等后勤保障方面的服務(wù)水平；設(shè)立目

3、的籍此找出不足，提高服務(wù)水平計(jì)算公式取下屬各崗位的滿意度調(diào)查的綜合平均成績(jī)相關(guān)說明人力資源部統(tǒng)一下發(fā)《后勤服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》；各部門根據(jù)問卷項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分后，由內(nèi)勤提報(bào)至績(jī)效管理員；績(jī)效管理員整體匯總最后得分；若出現(xiàn)投訴，每次在原得分基礎(chǔ)上扣？分?jǐn)?shù)據(jù)來源《后勤服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》數(shù)據(jù)收集績(jī)效管理員、各部門內(nèi)勤數(shù)據(jù)提供績(jī)效管理員、部門經(jīng)理、公司各部門數(shù)據(jù)審核部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：?評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差！培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)

4、行質(zhì)量計(jì)算公式根據(jù)培訓(xùn)管理員或咨詢公司提供的《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查問卷》統(tǒng)計(jì)得分相關(guān)說明培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)管理員下發(fā)調(diào)查問卷；參訓(xùn)人員根據(jù)評(píng)估項(xiàng)目及效果進(jìn)行評(píng)估；培訓(xùn)管理員根據(jù)評(píng)估結(jié)果統(tǒng)計(jì)最后得分若無相應(yīng)培訓(xùn)，取前期指標(biāo)的平均值數(shù)據(jù)來源《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查問卷》數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)管理員數(shù)據(jù)提供培訓(xùn)管理員數(shù)據(jù)審核部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期培訓(xùn)完畢后考核說明：?評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差?《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查問卷》根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容另行設(shè)計(jì)。2、部門經(jīng)理、部門經(jīng)理2.

5、12.1部門綜合指標(biāo)（部門綜合指標(biāo)（5050）指標(biāo)定義部門指標(biāo)的綜合得分部門的大部分業(yè)績(jī)通過經(jīng)理來實(shí)現(xiàn)；設(shè)立目的體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人關(guān)系計(jì)算公式部門指標(biāo)得分x50％相關(guān)說明部門指標(biāo)的綜合得分x50％即為該項(xiàng)最終得分。數(shù)據(jù)來源部門指標(biāo)得分?jǐn)?shù)據(jù)收集績(jī)效管理員數(shù)據(jù)提供績(jī)效管理員數(shù)據(jù)審核人力資源部經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：?評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差2.22.2人力資源政策與管理效果評(píng)價(jià)人力資源政策與管理效果評(píng)價(jià)(20)(20)指標(biāo)定義總經(jīng)理對(duì)人