人力資源部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)

1、績(jī)效考核體系－平衡計(jì)分卡績(jī)效考核體系－平衡計(jì)分卡人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理Page1of1人力資源經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)方面關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)定義／公式評(píng)估對(duì)象質(zhì)／量化指標(biāo)組織／部門／小組／個(gè)人指標(biāo)評(píng)估頻率目標(biāo)值權(quán)數(shù)信息來(lái)源財(cái)務(wù)方面1.1.2.7控制與降低其他成本費(fèi)用管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率（實(shí)際管理費(fèi)用節(jié)省／計(jì)劃管理費(fèi)用）＊100％所有部門量化部門每月10費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料財(cái)務(wù)方面1.1.2.9加強(qiáng)職能部門預(yù)算管理的執(zhí)行力度人力資源預(yù)

2、算執(zhí)行差異率I1－（人力資源實(shí)際成本費(fèi)用／預(yù)算人力資源成本費(fèi)用）＊100％I人力資源部量化部門每季度10費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料匯總內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.5建立并持續(xù)改善公司流程和制度有效的流程和制度得到實(shí)施的百分率得到實(shí)施的流程和制度／適用的流程和制度的總數(shù)所有部門質(zhì)／量化組織／部門每半年10流程實(shí)施得分內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.1提高職能服務(wù)的內(nèi)部客戶滿意度人力資源服務(wù)滿意度公司員工對(duì)公司人力資源服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值人力資源部質(zhì)／量化部門每

3、半年10部門合作滿意度調(diào)查內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.5及時(shí)、有效地開(kāi)展人力資源活動(dòng)招聘空缺職位所需的平均天數(shù)招聘空缺職位所需的平均天數(shù)量化部門／小組每半年10招聘工作記錄（報(bào)到時(shí)間為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.5及時(shí)、有效地開(kāi)展人力資源活動(dòng)員工工資發(fā)放及時(shí)率1－延誤發(fā)放的工資人次／總的工資發(fā)放人次＊100％人力資源部量化部門／小組每月10工資發(fā)放時(shí)間延遲投訴記錄內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.5及時(shí)、有效地開(kāi)展人力資源活動(dòng)招聘成功率成功招聘人數(shù)／當(dāng)期需要招聘

4、總數(shù)＊100％（注：成功招聘指通過(guò)試用期考核并在試用期后3個(gè)月內(nèi)均在職的招聘）人力資源部量化部門／小組每季10招聘記錄和人事檔案學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面4.1持續(xù)提高員工技能水平和工作表現(xiàn)員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分＊100％人力資源部、各部門質(zhì)／量化部門／個(gè)人每年0技能評(píng)估報(bào)告學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面4.1.3組織有效的培訓(xùn)培訓(xùn)組織和課程滿意度對(duì)培訓(xùn)組織和課程的滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值人力資源部量化部門每季10培訓(xùn)

5、滿意度調(diào)研學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面4.3.1減少員工流失，留住優(yōu)秀員工員工流失率主動(dòng)離職的員工數(shù)量／公司總?cè)藬?shù)＊100％公司、人力資源部量化組織／部門每半年10員工離職記錄學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面4.3.1減少員工流失，留住優(yōu)秀員工員工挽留率經(jīng)挽留后留任的員工數(shù)／主動(dòng)提出離職申請(qǐng)的總?cè)藬?shù)＊100％人力資源部量化部門每年10員工挽留記錄100績(jī)效考核體系－平衡計(jì)分卡績(jī)效考核體系－平衡計(jì)分卡人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理Page1of1人力資源經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)方面關(guān)

6、鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)定義／公式評(píng)估對(duì)象質(zhì)／量化指標(biāo)組織／部門／小組／個(gè)人指標(biāo)評(píng)估頻率目標(biāo)值權(quán)數(shù)信息來(lái)源財(cái)務(wù)方面1.1.2.7控制與降低其他成本費(fèi)用管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率（實(shí)際管理費(fèi)用節(jié)?。?jì)劃管理費(fèi)用）＊100％所有部門量化部門每月10費(fèi)用明細(xì)科目及預(yù)算資料財(cái)務(wù)方面1.1.2.9加強(qiáng)職能部門預(yù)算管理的執(zhí)行力度人力資源預(yù)算執(zhí)行差異率I1－（人力資源實(shí)際成本費(fèi)用／預(yù)算人力資源成本費(fèi)用）＊100％I人力資源部量化部門每季度10費(fèi)用明細(xì)科目及

7、預(yù)算資料匯總內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.5建立并持續(xù)改善公司流程和制度有效的流程和制度得到實(shí)施的百分率得到實(shí)施的流程和制度／適用的流程和制度的總數(shù)所有部門質(zhì)／量化組織／部門每半年10流程實(shí)施得分內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.1提高職能服務(wù)的內(nèi)部客戶滿意度人力資源服務(wù)滿意度公司員工對(duì)公司人力資源服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值人力資源部質(zhì)／量化部門每半年10部門合作滿意度調(diào)查內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.5及時(shí)、有效地開(kāi)展人力資源活動(dòng)招聘空缺職位所需的平均天數(shù)招聘空缺職位所需

8、的平均天數(shù)量化部門／小組每半年10招聘工作記錄（報(bào)到時(shí)間為準(zhǔn)）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.5及時(shí)、有效地開(kāi)展人力資源活動(dòng)員工工資發(fā)放及時(shí)率1－延誤發(fā)放的工資人次／總的工資發(fā)放人次＊100％人力資源部量化部門／小組每月10工資發(fā)放時(shí)間延遲投訴記錄內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面3.6.5及時(shí)、有效地開(kāi)展人力資源活動(dòng)招聘成功率成功招聘人數(shù)／當(dāng)期需要招聘總數(shù)＊100％（注：成功招聘指通過(guò)試用期考核并在試用期后3個(gè)月內(nèi)均在職的招聘）人力資源部量化部門／小組每季10招聘記錄

9、和人事檔案學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面4.1持續(xù)提高員工技能水平和工作表現(xiàn)員工技能提升率（年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分＊100％人力資源部、各部門質(zhì)／量化部門／個(gè)人每年0技能評(píng)估報(bào)告學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面4.1.3組織有效的培訓(xùn)培訓(xùn)組織和課程滿意度對(duì)培訓(xùn)組織和課程的滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值人力資源部量化部門每季10培訓(xùn)滿意度調(diào)研學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面4.3.1減少員工流失，留住優(yōu)秀員工員工流失率主動(dòng)離職的員工數(shù)量／公司總?cè)藬?shù)＊100％公司、人