三好一滿意 醫(yī)務(wù)科工作要求

1、三好一滿意醫(yī)務(wù)科工作要求優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程（1）合理安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和入、出院服務(wù)流程。掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘。（2）推行“先診療，后結(jié)算”模式。急診就診的嚴(yán)重心腦血管疾病、中毒、嚴(yán)重外傷及突發(fā)公共事件等醫(yī)療救治的患者開(kāi)展“先診療，后結(jié)算”，力爭(zhēng)達(dá)到“先診療，后結(jié)算”患者數(shù)占就診患者總數(shù)的10%。（3）超聲自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開(kāi)具檢查報(bào)告申請(qǐng)單到出具檢查結(jié)果時(shí)

2、間≤48小時(shí)。血、尿、便常規(guī)檢驗(yàn)、心電圖、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘，生化、凝血、免疫等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤6小時(shí)，細(xì)菌學(xué)等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間≤4天。術(shù)中冰凍病理自送檢到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。（4）提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)。除向患者提供紙質(zhì)檢查檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單外，還可以提供現(xiàn)場(chǎng)、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)查詢中至少1項(xiàng)查詢方式。在本溪縣、桓仁縣從10月1日起與市內(nèi)二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)門（急）診

3、病歷一本通，在全市二級(jí)以上醫(yī)院合理安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和入、出院服務(wù)流程，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高2、進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量大檢查；落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)范，嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，規(guī)范病歷書(shū)寫和手術(shù)安全核對(duì)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)

4、構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑，（1）二級(jí)醫(yī)院年內(nèi)至少10個(gè)病種以上開(kāi)展臨床路徑工作。（2）臨床路徑管理入組比例。各醫(yī)院對(duì)本院實(shí)施臨床路徑管理的病種，符合進(jìn)入臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的患者入組率不低于50%，入組后完成率不低于70%。（3）質(zhì)量管理與控制。效率指標(biāo)：臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短或持平。醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)：