“三好一滿意”活動(dòng)工作計(jì)劃

1、西醫(yī)發(fā)【20】30號(hào)縣人民醫(yī)院20年“三好一滿意”活動(dòng)工作計(jì)劃根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)》的會(huì)議精神和區(qū)、市、縣衛(wèi)生局（廳）《20年衛(wèi)生工作要點(diǎn)》精神，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，制定本計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的十八大和中央紀(jì)委十八屆二次全會(huì)精神，緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，在鞏固2012年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)

2、一步加強(qiáng)我院內(nèi)部管理，突出提升醫(yī)療服務(wù)水平，大力改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，樹立典型，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的3應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為、醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。3、加、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)業(yè)紀(jì)律，努律，努力做到力做到“醫(yī)德好醫(yī)德好”。(1)繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹

3、立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，醫(yī)院與各科室簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”、“無紅包科室承諾書”，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理。（3）堅(jiān)決制止醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。（4）大力加強(qiáng)正面典型宣傳，繼續(xù)開展醫(yī)院“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”評(píng)選及宣傳工作，營造

4、尊重醫(yī)務(wù)人員、關(guān)愛患者的良好氛圍。發(fā)揮典型引路作用，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員投身醫(yī)改的積極性。4、深入開展行、深入開展行風(fēng)評(píng)議風(fēng)評(píng)議，積極主極主動(dòng)接受社會(huì)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到督，努力做到“群眾滿意”。（1）繼續(xù)認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見和建議，對(duì)各科室存在的不足有針對(duì)性地改進(jìn)。（2）繼續(xù)開展以民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員