【醫(yī)護(hù)工作體會】“三好一滿意”-我們在行動

1、- 1 -【醫(yī)護(hù)工作體會】 “三好一滿意”-我們在行動為了深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三好一滿意”活動的真正意義，為了更好地配合該活動的順利進(jìn)行，我病區(qū)工作人員在科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下，不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，還在日常工作中切實(shí)做到“三好一滿意”,點(diǎn)點(diǎn)滴滴，濃濃真情！服務(wù)好——患者家屬問：護(hù)士長請辦理出院手續(xù)在哪里?農(nóng)保是怎樣報(bào)銷的？我們還要趕時(shí)間回家。易護(hù)士長：您不要著急，我馬上帶您去結(jié)賬，告訴您報(bào)銷的程序，一定不會誤您回家的時(shí)間?；颊呒覍俾冻隽?/p>

2、笑臉。精神發(fā)育遲滯的患者劉某，每次吃飯時(shí)都會將飯菜弄在臉上和衣服上，就連小便也時(shí)常解在身上，是我們的護(hù)理人員默默為他清理?；颊呃钅车募覍俎k完出院手續(xù)回到醫(yī)生辦公室，一臉的無奈，在經(jīng)治醫(yī)生詳細(xì)詢問下，患者家屬才說出了實(shí)情，因?yàn)檗k完出院手續(xù)后，剩下的錢只夠一人的車費(fèi)，還差兩人的車費(fèi)，這時(shí)經(jīng)治醫(yī)生毫不猶豫地幫他湊足了路費(fèi)?；颊呒覍傩α?。質(zhì)量好——4 月 19 日我病區(qū)入院患者胡某，入院第 2天稱自己便秘，腹脹，用手去摳肛門，自訴入院前一天連殼

3、吞食了一斤左右的葵花籽，我們及時(shí)給予灌腸處理后仍無效，經(jīng)管醫(yī)生立即電話聯(lián)系患者家屬，核實(shí)情況，并向- 2 -患者家屬說明了吞食帶殼葵花籽可能導(dǎo)致腸梗阻，腸破裂等嚴(yán)重危害，建議轉(zhuǎn)綜合醫(yī)院做進(jìn)一步處理，患者家屬意識到事情的嚴(yán)重性，接受了經(jīng)管醫(yī)生的意見，將患者送往XX 市第一人民醫(yī)院外科進(jìn)行治療。在市人民醫(yī)院住院十天，做了相關(guān)專業(yè)處理后，患者才將腸子中的葵花籽排出體外。事后患者家囑對經(jīng)管醫(yī)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出正確建議深表感謝。醫(yī)德好——患者李