河南省中行基于BSC的業(yè)績評價應(yīng)用研究.pdf

1、業(yè)績評價對于任何一個企業(yè)都是很重要的,通過對前期經(jīng)營表現(xiàn)的回顧,可以做出對個人、部門、業(yè)務(wù)單元的獎懲,同時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題對于未來的發(fā)展進(jìn)行推動.然而,傳統(tǒng)的單純財(cái)務(wù)業(yè)績評價的方法有著很多的弊端,只看過去,不看未來,過于注重短期目標(biāo),而忽視了驅(qū)動指標(biāo)和長期指標(biāo),尤其是忽視了客戶、員工、流程等軟性的資產(chǎn),對于面向未來的發(fā)展是不利的.河南省中行下屬十六個地市二級分行,其總的存、貸、利潤等指標(biāo)在全中行系統(tǒng)位于第十三位,屬于中上游.在中行系統(tǒng)這個

2、名次還算可以,然而,和同處中原的其他三大行來比較,中行的市場份額,業(yè)務(wù)創(chuàng)新,資金實(shí)力,社會信譽(yù)均不占優(yōu)勢.加上股份制商業(yè)銀行、外資銀行的不斷進(jìn)入,競爭環(huán)境日趨激烈.如何變中求勝,在下一輪的競爭中領(lǐng)先,爭取早日上市,成了中行人的頭等大事.而制約中行發(fā)展,導(dǎo)致被動局面的主要因素就是不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,缺乏靈活而有活力的、能夠激勵人心的機(jī)制.尤其是在業(yè)績評價方面,有很多操作不當(dāng)、頭腦發(fā)熱、坐失良機(jī)的情況,過于注重量的發(fā)展、短期的規(guī)模效應(yīng),

3、導(dǎo)致了競爭力的下降和信譽(yù)的黯淡.平衡計(jì)分卡是一套完整的科學(xué)的評價體系,同時更是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的重要利器,它通過對非財(cái)務(wù)性指標(biāo)的衡量,長期的、驅(qū)動性的指標(biāo)和因果關(guān)系的訴求,加強(qiáng)了面向未來的業(yè)績評價.據(jù)統(tǒng)計(jì),世界最大銀行中有二百多家已經(jīng)實(shí)施了平衡計(jì)分卡,而中國銀行尚無先例,該文旨在通過分析河南省中行的經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營特點(diǎn),采用理論分析和實(shí)際操作相結(jié)合的方法,對省行經(jīng)營戰(zhàn)略、零售業(yè)務(wù)部經(jīng)營目標(biāo)和特點(diǎn)進(jìn)行分析,站在平衡計(jì)分卡的角度對中行的業(yè)績評價體