德克士品牌營銷研究【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述市場營銷德克士品牌營銷研究一、品牌概述一、品牌概述品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。1、總述、總述更深層次的表達是：能夠做到口口相傳的牌子才稱得上品牌。來源（李泊霆的101品牌箴言）品牌是一個建立信賴關(guān)系的過程。2、品牌一般的定義、品牌一般的定義品牌是指消費者

2、對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度。（1）一般意義上的定義：品牌是一個名稱、名詞、符號或設(shè)計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。（市場營銷專家菲利普科特勒博士）（2）作為品牌戰(zhàn)略開發(fā)的定義：品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的一種形象認知度，感覺，品質(zhì)認知，以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度，總體來講它屬于一種無形資產(chǎn)。所以這時候品牌是作為一種無形資

3、產(chǎn)出現(xiàn)的。（3）品牌是企業(yè)或品牌主體（包括城市、個人等）一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮，而“這一濃縮“又可以以特定的“符號“來識別；它是主體與客體，主體與社會，企業(yè)與消費者相互作用的產(chǎn)物。3、品牌本源的定義、品牌本源的定義品牌是一個非常中性的詞匯，這是非常重要的一點，品牌并不總是正面的，也有負面的，它是品牌的消費者和經(jīng)營者共同作用的結(jié)果。如果用簡練扼要、精辟鮮明的語言從本源上對品牌進行定義的話，品牌定義應(yīng)該是品牌經(jīng)營者（主體）和消費者（受眾

4、）互相之間心靈的烙印。簡而言之，品牌就是心靈的烙印。烙印是美麗還是丑陋，是深還是淺，就決定著品牌力量的強弱，品牌資2對品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，當消費者滿意時，就會對品牌保持長時間的忠誠度，這種忠誠度一旦形成，就很難接受其他品牌的產(chǎn)品。品牌企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，必須構(gòu)建高品位的營銷理念。如，整合營銷傳播的工具(廣告、公關(guān)、促銷)，可以提升品牌價值；通過市場細分，可以提升品牌的營銷層次。品牌的形成并非一朝一夕完成，品牌的

5、打造只有經(jīng)過日積月累，才能走向成功。2、品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷，是指企業(yè)以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段，進行各種營銷活動的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進等。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷一般從建立網(wǎng)站開始，企業(yè)的品牌形象在建立網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。英特爾總裁葛洛夫曾說：“5年后將不再有網(wǎng)絡(luò)公司，因為所有公司都將是網(wǎng)絡(luò)公司”?；ヂ?lián)網(wǎng)將改變企業(yè)的

6、經(jīng)營方式，如今《財富》全球500強企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站主頁，而且將近90%以上的企業(yè)采用網(wǎng)上招聘等方式，這說明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅用于介紹公司概況、收發(fā)電子郵件，而是進入了深層次的應(yīng)用，品牌營銷是互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營方式的重大變革。例如，在網(wǎng)上商店，即可以為企業(yè)擴展銷售渠道提供便利的條件，又可以在電子商務(wù)平臺上增加客戶的信任度，將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，塑造品牌。對于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說，企業(yè)的品牌形象是從網(wǎng)站開始的，網(wǎng)站在一定程度上代表著企業(yè)的品牌

7、。如，阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是擁有800余萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，任何人或企業(yè)都可以在這里找買家、建公司、看商情、參展會。作為目前全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)，阿里巴巴匯集了220個國家和地區(qū)的43萬專業(yè)買家，每天發(fā)布超過3000條的買家求購信息，享用即時溝通軟件Trademanger；擁有專業(yè)外貿(mào)操作后臺管理工具SupplierCRM，是個永不落幕的網(wǎng)上廣交會。需要指出，在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有在全