工商銀行杭州分行基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)【畢業(yè)論文】

1、本科畢業(yè)設(shè)計(jì)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文論文)(20屆)論文題目論文題目工商銀行杭州分行基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考評(píng)方工商銀行杭州分行基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)案設(shè)計(jì)所在學(xué)院專業(yè)班級(jí)工商管理學(xué)生姓名學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師職稱完成日期年月日I摘要我國(guó)加入WTO后，許多外資銀行打入了中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)金融環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)下，一個(gè)組織要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就得必須有一個(gè)高效的作戰(zhàn)能力，有一個(gè)有效的績(jī)效管理制度。我國(guó)的國(guó)有商業(yè)銀行正在進(jìn)行全面改革；將建

2、成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適應(yīng)全球化銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在這種形勢(shì)背景下，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行就非常需要建立一套科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系，以推動(dòng)國(guó)有商業(yè)銀行整體戰(zhàn)略的變革與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展。原有的績(jī)效考評(píng)體系僅僅是圍繞財(cái)務(wù)指標(biāo)來構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)未能引起足夠重視，原有的績(jī)效考評(píng)體系不能有效貫徹執(zhí)行國(guó)有商業(yè)銀行的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，因此大部分已經(jīng)不能再適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。本文以工商銀行杭州分

3、行為例，分析它的績(jī)效管理現(xiàn)狀，總結(jié)出其現(xiàn)在的績(jī)效管理的不足，提出建立基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過這套較為科學(xué)的考評(píng)體系，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)角度觀察銀行，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，分析它們之間的相關(guān)性，制定出考核指標(biāo)，并在內(nèi)容的實(shí)施時(shí)加入了企業(yè)文化的新元素。最后提出在實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意的問題。本文對(duì)我國(guó)銀行業(yè)績(jī)效管理的改革，制定以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的績(jī)效考核體系，推進(jìn)我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略和制度的實(shí)施有重大的借鑒意義。關(guān)鍵詞：平