平衡計分卡在工商銀行s分行績效管理中的應用探究.pdf

1、在日趨激烈的競爭環(huán)境下“轉型”和“改革”成為銀行經(jīng)營管理當中的“焦點”和“難點”，各大銀行都順應這種趨勢和潮流，從戰(zhàn)略設計到內(nèi)部實施的各方面積極探索符合自身特點的經(jīng)營模式新路子。而平衡計分卡以彼此關聯(lián)的四個維度劃分企業(yè)的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標，并根據(jù)這種分析層次設計開發(fā)適用性強的績效考評系統(tǒng)，提高企業(yè)在業(yè)內(nèi)的自我評價能力以及核心競爭力。
　　本文即使是在分析當前工行S分行現(xiàn)有績效考評體系現(xiàn)狀及不足這一基礎上，充分利用平衡計分卡這一先進

2、的績效管理工具，改進并試圖建立起一套更為合理、更為高效的績效管理體系，為銀行的戰(zhàn)略發(fā)展作保障。本文主要采取規(guī)范的定性和定量的研究方法，首先明確績效管理的具體內(nèi)涵與意義。其次對相關的商業(yè)銀行中績效管理的相關內(nèi)容進行梳理，通過對傳統(tǒng)績效考核工具的分析對比，找出這些現(xiàn)有工具方法的不足之處，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行商業(yè)銀行績效評價問題與原因所在，為國內(nèi)商業(yè)銀行績效管理體系的完善提供參考。再次引入平衡計分卡的概念，在對平衡計分卡的內(nèi)容框架、核心理念進行說明后，根

3、據(jù)銀行業(yè)務本身的特點設計平衡計分卡具體在商業(yè)銀行績效管理體系中應用的模型架構，在研究其必要性和可行性的基礎上，以S分行為我們的實證研究對象，對其績效管理現(xiàn)存問題與戰(zhàn)略分析等方面的研究，建立平衡計分卡的績效管理體系，并在文章最后提出平衡計分卡在商業(yè)銀行應用時應該要注意的問題，最終完善平衡計卡。本文的主要貢獻是提出基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效管理模式,為商業(yè)銀行的傳統(tǒng)績效管理體系改善及戰(zhàn)略發(fā)展提供一套行之有效的方法，將理論與實踐緊密結合,具