青島汽巴公司績效管理系統(tǒng)的診斷與再設(shè)計(jì).pdf

1、自20世紀(jì)80年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來越快，市場競爭日趨激烈，企業(yè)的成長將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨(dú)特的競爭力，其中尤其是績效管理在企業(yè)管理中具有核心控制作用，是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效控制手段，其重要性引起越來越多管理者的關(guān)注，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視。 本論文以績效管理相關(guān)理論和方法為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)介紹了績效管理的一般模式。結(jié)合青島汽巴公司的實(shí)際情況，全面探討了績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問題，并設(shè)計(jì)出一整套與該公

2、司相適應(yīng)的績效管理方案，并希望從中總結(jié)出一些績效管理的成熟經(jīng)驗(yàn)，為同類企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供有價值的參考。 本論文主要采用了問卷調(diào)查法和實(shí)證分析法。 通過問卷調(diào)查法，掌握了青島汽巴公司績效管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，并分析發(fā)現(xiàn)了該公司存在如下問題：缺乏績效管理運(yùn)營的環(huán)境；績效管理的基礎(chǔ)工作薄弱；績效指標(biāo)單一；指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)偏高；溝通不足；績效目標(biāo)的分解缺乏客觀性與針對性；管理者對員工的績效指導(dǎo)、監(jiān)督不夠；對代理商的管理不規(guī)范：績效考核

3、方法和技術(shù)過于簡單；考核結(jié)果應(yīng)用得不充分等。 通過實(shí)證分析法，針對青島汽巴公司的績效管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以青島汽巴公司的銷售部、技術(shù)部為重點(diǎn)，分析設(shè)計(jì)出了適合公司發(fā)展的績效管理系統(tǒng)，其中采取了以下對應(yīng)的措施：通過進(jìn)行績效管理培訓(xùn)、夯實(shí)績效管理的管理根基、建立績效管理的組織保證系統(tǒng)、健全績效管理的制度等來營造績效管理的運(yùn)營環(huán)境；采用了目標(biāo)管理法對目標(biāo)進(jìn)行了分解，重新進(jìn)行了工作分析；依據(jù)平衡記分卡來建立KPI體系并明確了績效標(biāo)準(zhǔn)制定的原

4、則；開辟了上下級溝通的新渠道；加強(qiáng)了管理者對員工的績效指導(dǎo)與監(jiān)督；采用了360度考核方法，將績效考核結(jié)果應(yīng)用于工資調(diào)整等九個方面。 本論文的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在績效管理理論在青島汽巴公司的創(chuàng)新性地應(yīng)用。以青島汽巴公司這一現(xiàn)實(shí)的企業(yè)為例，對其在績效管理系統(tǒng)中存在的問題，因地制宜地設(shè)計(jì)出具有青島汽巴公司特色的績效管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。 通過本論文的撰寫，本人深刻地認(rèn)識到，要使績效管理真正成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有