家有電視購物公司績效考評方案診斷與再設(shè)計.pdf

1、隨著市場競爭的加劇,企業(yè)間的競爭體現(xiàn)在人才的競爭,而一個良好的績效管理對提高員工工作效率、促進員工發(fā)展起著越來越重要的作用,最終決定一個企業(yè)的成敗。但企業(yè)在實際運作中,存在著重短期利益輕長期利益、評價指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)、缺少有效溝通反饋機制等問題,無法形成一個PDCA管理系統(tǒng)。如何有效推進績效管理,促進組織績效和員工績效的共同提高,最終推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)成為重點關(guān)注的問題之一。
　　本文在對績效管理和平衡計分卡相關(guān)理論進行

2、總結(jié)的基礎(chǔ)上,以平衡計分卡為工具對家有電視購物公司績效管理體系進行了優(yōu)化。首先,通過理論研究得出一個完整的績效管理包括績效計劃、輔導(dǎo)、評價和反饋這四個過程。然后,通過訪談、問卷調(diào)查和資料查閱,從績效管理的四個方面對家有電視購物公司目前績效管理方面存在的問題進行了深入分析。接著對家有電視購物公司的績效管理體系進行了再設(shè)計。根據(jù)家有電視購物公司的戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略地圖;然后從戰(zhàn)略地圖中推導(dǎo)出平衡計分卡四個層面的指標(biāo),依次建立公司、事業(yè)部(部門)、