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1、評(píng)審細(xì)則要求,質(zhì)量改進(jìn),PDCA 循環(huán)四大 特 點(diǎn),1.相對(duì)封閉 周而復(fù)始,,,2.階梯式上升,二、PDCA 循環(huán)四大 特 點(diǎn),質(zhì)量改進(jìn),,,,P,D,C,A,,,3.大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)保大環(huán) 互相促進(jìn) 推動(dòng)大循環(huán),,,,P,D,C,A,,,,P,D,C,A,,,,P,D,C,A,二、PDCA 循環(huán)四大 特 點(diǎn),質(zhì)量改進(jìn),,,,P,D,C,A,,,,,,P,D,C,A,,,,P,D,C,A,4.推動(dòng)PDCA循環(huán)關(guān)鍵在于

2、A階段,二、PDCA循環(huán)四大特點(diǎn),PDCA循環(huán)四個(gè)階段,,步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素步驟 3.找出影響質(zhì)量的主要因素步驟 4.針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的主要因素，制定措施， 提出行動(dòng)計(jì)劃,PDCA循環(huán)八個(gè)步驟,P （計(jì)劃）階段,質(zhì)量改進(jìn),計(jì) 劃,,步驟 5. 按既定的計(jì)劃實(shí)施,D（實(shí)施）階段,做對(duì)的事(Do Right Thing)

3、 把事做對(duì)(Do Thing Right),PDCA循環(huán)八個(gè)步驟,步驟 6.對(duì)照計(jì)劃，檢查實(shí)施進(jìn)度和效果(分析數(shù)據(jù)) 將實(shí)施結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行比較 6.1 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎? 6.2 每項(xiàng)措施的有效性如何? 6.3 哪里還存在著距離? 6.4 我們學(xué)到了什么?,C（檢查）階段,PDCA循環(huán)八個(gè)步驟,質(zhì)量改進(jìn),

4、步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 7.1 采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性 7.2 將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和 和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重復(fù)解決方法 (交流好的經(jīng)驗(yàn)),,,,,步驟8.遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下個(gè)循環(huán),A處理（總結(jié)/改善）階段,PDCA循環(huán)八個(gè)步驟,,,,A,P,D,C,,,,,,,,,分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問(wèn)題,找出質(zhì)量問(wèn)題的原因,找

5、出主要原因,,,實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃,檢查實(shí)施效果,,標(biāo)準(zhǔn)化鞏固成績(jī),遺留問(wèn)題納入下期,PDCA循環(huán)八個(gè)步驟,制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,PDCA 循環(huán)四個(gè)階段、八個(gè)步驟和常用統(tǒng)計(jì)工具,小 結(jié),,PLAN1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題1.1 確認(rèn)問(wèn)題1.2 收集和組織數(shù)據(jù)1.3 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素3. 找出影響質(zhì)量的主要因素4. 制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃4.1 尋找可能的解決方法4.2