2月份一級質(zhì)控pdca課件

1、2月份 一級護理質(zhì)控,2018年2月份 郭娜,整體質(zhì)控較上月比較分數(shù)上升,分析現(xiàn)狀2018年1月份護理一級質(zhì)控數(shù)據(jù)圖,分數(shù),如圖所示：1月份病區(qū)管理平均分數(shù)較低89.7分。,兩個月對比圖提示各項平均成績均上升,P 發(fā)現(xiàn)問題,經(jīng)對存在問題分析：病區(qū)管理占比例最高 經(jīng)過對病區(qū)管理存在問題分析：環(huán)境管理為

2、主要問題。,,,護理人員因素,患者因素,醫(yī)務人員因素,護工因素,護士責任心差,與患者溝通不到位,患者嫌棄病員服樣式不好看,部分病員說害怕是已故人穿過的，不吉利,打掃工具差,護工工作責任心差,衛(wèi)生間沒有窗戶，通風差,醫(yī)生責任心差,醫(yī)生比較懶惰,值班人數(shù)少，沒有時間,病區(qū)管理質(zhì)量差,護士未認真進行晨晚間護理,P 制定計劃,計劃目標：分級護理平均分≥90分,P: 1、護士長督促完善基礎(chǔ)護理工作。 2、

3、責護勤巡視病房，在患者入院的第二天完成基 礎(chǔ)護理，如三短六潔等 3、護士長隨機抽查詢問患者 4、利用微信群通知質(zhì)控的問題，要求改正（即刻）。,D 實行,D：1、做好入院宣教，利用科室專科宣教手冊做 好宣教。 2、護士長加強抽查，對漏落實的責任護士扣當 月質(zhì)控分。 3、各班首先要認識到環(huán)境對患者的重要性 4、加強病區(qū)環(huán)境的管理，如標識清加強病

4、區(qū)保潔，值班室，病房等的整潔、干凈。,C 檢查,如圖所示:整體較1月基本全部上升。,分數(shù),A 執(zhí)行,1.護士長及指控員每月對質(zhì)控中出現(xiàn)的問題進行歸納，責任到個人，并在有效時間內(nèi)督促整改。2.保潔工作到位，值班室、配餐間整潔干燥床下無雜物，衛(wèi)生間無異味，病員服著裝到位 3.護士長對本月的質(zhì)控考核內(nèi)容進行檢查、與科室人員進行討論，在工作總結(jié)反饋中，找出不足之處，不斷改進，不斷