現(xiàn)場管理 ppt課件

1、現(xiàn) 場 管 理,,“成功一定有方法,失敗一定有原因”搞管理,人人都自認(rèn)為OK,只要給我權(quán)利,憑我三寸不爛之舌以及我的聰明,管理個(gè)百八十人不是問題!不聽我的就開除掉他!我小學(xué)時(shí)就當(dāng)過班長呢!!管理的很好! 如果真正管理200人以上,管理好,很難!尤其在中國!因?yàn)楝F(xiàn)場管理直接管理的是基層的員工,管人“現(xiàn)場 + 管理”=現(xiàn)場管理,是管理中難度最大的管理!尤其在中國民營的中小企業(yè),因?yàn)槟忝鎸Φ氖荙-D-C-P-S-MQ-D-C

2、-P-M-S都很混亂,是什么原因?從哪幾個(gè)方面切入,提高管理水平?,管理是技術(shù)是專業(yè),說 文 解 字,1 “忙”,左邊是心,右邊是亡,即忙者心亡-----我們?yōu)槭裁丛诿?LUCK(運(yùn)氣)—LABOR UNDER CORRECT KNOWLEDGE 在正確的知識(shí)下努力----運(yùn)氣 是努力重要還是運(yùn)氣重要?不努力不知道運(yùn)氣好不好,只有在正確的知識(shí)下 努力,才能把握命運(yùn),挑戰(zhàn)命運(yùn)! 你的管理知識(shí)正確嗎,足夠嗎

3、?3 FAMALY:FATHER AND MOTHER AND I LOVE YOU 家庭是:爸爸和媽媽+我愛你 如果說團(tuán)隊(duì)是家庭,你是一家之長,你愛你的成員嗎?你的成員愛你嗎如果以上三個(gè)問題你沒有很好的理解體會(huì),你還不懂管理!,韓 展 初 先生,課 程 大 綱,第一章 認(rèn)識(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場第二章 現(xiàn)場管理的方法和內(nèi)容第三章 現(xiàn)場改善的黃金法則第四章 做成功的現(xiàn)場管理者,第一章 認(rèn)識(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場,何謂現(xiàn)場現(xiàn)場的特

4、點(diǎn)現(xiàn)場的作用現(xiàn)場的任務(wù)與功能現(xiàn)場管理的核心要素現(xiàn)場管理的方法,何 謂 現(xiàn) 場,現(xiàn)場的定義 現(xiàn)場包含“現(xiàn)”與“場”兩個(gè)因素，“現(xiàn)”指現(xiàn)在，現(xiàn)時(shí)。強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間性?！皥觥敝傅氖堑攸c(diǎn)，場所。 現(xiàn)場：就是賦予了一定時(shí)間的特定區(qū)域,現(xiàn)場的特點(diǎn)一,大 占用場地大， 人員多， 事務(wù)規(guī)模大現(xiàn)場辦公,現(xiàn)場的特點(diǎn)二,生產(chǎn)部的特點(diǎn) 人員多，人員的文化素質(zhì)較低 事務(wù)雜，牽

5、涉到諸多紛繁復(fù)雜的實(shí)際事務(wù) 工作呆板，多是機(jī)械性重復(fù)的單調(diào)工作 任務(wù)艱巨，生產(chǎn)計(jì)劃必須按期完成,現(xiàn)場的特點(diǎn)三,現(xiàn)場最關(guān)注產(chǎn)量 1. 對現(xiàn)有產(chǎn)量的合理性進(jìn)行分析，并行成分析結(jié)果 2.找出制約產(chǎn)量的瓶頸，確認(rèn)它產(chǎn)生的真正原因 3.采取切實(shí)措施解決問題，并在必要時(shí)把這些措施 制度化 4.提高產(chǎn)量以顯示你管理的能力,現(xiàn) 場 的 作 用,以產(chǎn)品為核心，主宰整個(gè)企業(yè)的事務(wù)運(yùn)作為弘揚(yáng)企業(yè)文化推波助瀾 充當(dāng)企業(yè)

6、形象的主要塑造者構(gòu)成企業(yè)發(fā)展能力的主流現(xiàn)場管理的三要素決定了整個(gè)企業(yè)的興衰,現(xiàn)場的任務(wù),把生產(chǎn)所需的各種因素在生產(chǎn)過程中進(jìn)行有機(jī)的組合、配置和轉(zhuǎn)化，使之變成可輸出的產(chǎn)品或服務(wù),現(xiàn)場的功能,輸入 輸出,資源,技術(shù),標(biāo)準(zhǔn),,生產(chǎn)要素,,生產(chǎn)過程,,直接結(jié)果,,產(chǎn)品服務(wù),管理控制,,,間接結(jié)果,社會(huì)效果,,,反饋,,,,現(xiàn)場的運(yùn)作方式,生產(chǎn)類型示意圖,生產(chǎn)類型,,,備貨型生產(chǎn)（MTS）,

7、訂貨型生產(chǎn)（MTO）,,,ODM,OEM,委托型生產(chǎn),自主生產(chǎn)與訂貨生產(chǎn)的區(qū)別,各種生產(chǎn)方式的特征,流水線生產(chǎn)大量生產(chǎn)批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)單件生產(chǎn) 效率 自動(dòng)化 多樣化 滿足顧客 品質(zhì)控制,高低,易難,少多,難易,易難,,,,,,,,現(xiàn)場管理的核心要素（一）－－總的要素,簡稱“5M

8、1E”:人員（Man):數(shù)量、技能、崗位、資格機(jī)器（Machine):檢查、驗(yàn)收、保養(yǎng)、維護(hù)、校準(zhǔn)材料（Material):用料的交期、品質(zhì)、成本方法（Method):流程、工藝、作業(yè)技術(shù)、操作標(biāo)準(zhǔn)測量 (Measure):測量和檢測的要求環(huán)境（Environment):環(huán)境狀態(tài)適宜性,現(xiàn)場管理的核心要素（二） －－硬件方面要素,場地、空間：區(qū)域劃分、通道走向、位置廠房、車間：廠房與車

9、間的裝飾、功能區(qū)分設(shè)備布局：機(jī)器設(shè)備的安裝，排布對接工程設(shè)置：操作方式、人機(jī)工程環(huán)境污染：噪音、浮塵、腐蝕、放射,現(xiàn)場管理的核心要素（三） －－軟件方面要素,工作計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃生產(chǎn)流程：生產(chǎn)作業(yè)的工位次序過程管理：管理制造工程的方法品質(zhì)要求：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)格、工程標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)秩序：順暢度、6S勞動(dòng)效率：生產(chǎn)能力、作業(yè)效率工作氛圍：現(xiàn)場的氣氛、人員的風(fēng)格安全措施：防錯(cuò)與防誤，安全保

10、障,現(xiàn)場管理 －－八種浪費(fèi)及其概念,過量生產(chǎn)的浪費(fèi)生產(chǎn)次品的浪費(fèi)存貨的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)工序的浪費(fèi)運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)等待或閑置的浪費(fèi)未被使用的員工的創(chuàng)造力,1.過量生產(chǎn)的浪費(fèi),生產(chǎn)的進(jìn)展過度引至后面及中間充滿過多的不等用的或不需求的制品。過量生產(chǎn)將導(dǎo)致儲(chǔ)放零件，運(yùn)輸零件至存?zhèn)}，需要時(shí)又要取出零件，跟蹤（文件工作）如此等等，過量生產(chǎn)花費(fèi)人力，花費(fèi)錢財(cái)，卻不增值。,2.生產(chǎn)次品的浪費(fèi),不良品的產(chǎn)生會(huì)引至過多的檢查和修正，浪費(fèi)人力

11、和資源，尤其是品質(zhì)劣的產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值,3.存貨的浪費(fèi),作業(yè)站之間堆積半制品，增加管理及搬運(yùn)，占據(jù)了地方掩蓋了人，機(jī)，物，法各方面問題造成浪費(fèi),4.動(dòng)作的浪費(fèi),制造過程中不必要的也不會(huì)增值的動(dòng)作,5.工序的浪費(fèi),作業(yè)中存在的重復(fù)，檢查，修正的工序而且不能產(chǎn)生附加值,6.運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi),生產(chǎn)中存在物料，零部件運(yùn)輸就是運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi),7.等待或閑置的浪費(fèi),前后工序間的不平衡以及人機(jī)作業(yè)時(shí)間不協(xié)調(diào)而造成操作員時(shí)間的損失,1、管理的定義和方法2、

12、現(xiàn)場管理的目標(biāo)和內(nèi)容3、管理的五大功能4、管理循環(huán)5、溝通技巧6、激勵(lì)藝術(shù),第二章 管理的方法與內(nèi)容,定義：運(yùn)用企業(yè)資源，結(jié)合下屬及眾人的智慧 與努力，來達(dá)成企業(yè)（部門）目標(biāo)(ISO)做法：對人的管理;第一重要 管：干預(yù)、要求 理：支援、協(xié)助 讓你的部屬產(chǎn)生“能力”、產(chǎn)生“干勁” 對事的管理:其二是事的管理 改善:不斷的創(chuàng)新、不斷

13、的改善（PDCA）,一、管理的定義,一.定義現(xiàn)場管理,定義 現(xiàn)場管理有別于財(cái)務(wù)管理，事務(wù)管理等其他的管理，它是以現(xiàn)場為中心，注重于對實(shí)實(shí)在在的對象，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的分析。現(xiàn)場管理的靈魂 現(xiàn)場，現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)物,一.現(xiàn)場管理的方法一 －－半軍事化管理（一）,什么是半軍事化管理？ 現(xiàn)場就是戰(zhàn)場 人員就是不穿軍裝的軍人 制度就是軍紀(jì) 工作就是任務(wù),一.現(xiàn)場管理的方法一

14、 －－半軍事化管理（二）,半軍事化管理的要求 以落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制 所有任務(wù)必須無條件執(zhí)行 決定的事情必須馬上去做，如有疑問事后再說 獎(jiǎng)罰分明，及時(shí)、到位 必須建立全方位的信任和信譽(yù),一.現(xiàn)場管理的方法一 －－半軍事化管理（三）,半軍事化管理的作用 提高了執(zhí)行力 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力

15、 減少或消除小事情對現(xiàn)場的影響 提高綜合效率,所謂的半軍事化:右手拿槍,振背高呼:弟兄們給我上!,一.現(xiàn)場管理的方法二 －－結(jié)果導(dǎo)向管理,什么是結(jié)果導(dǎo)向管理？特點(diǎn)？ 定義：用過程的結(jié)果去衡量過程的作用 特點(diǎn)：1.目標(biāo)是要取得預(yù)定的效果 2.結(jié)果是檢驗(yàn)管理者能力的標(biāo)準(zhǔn) 3.過程是開放的，但必須達(dá)到要求的結(jié)果 4.任何活動(dòng)、過程都要關(guān)注結(jié)果,一.現(xiàn)場管理

16、的方法三 －－過程導(dǎo)向管理,什么是過程導(dǎo)向管理特點(diǎn) ★在生產(chǎn)過程中按監(jiān)控計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等文件的要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ★應(yīng)用SPC的技術(shù)監(jiān)控過程 ★廣泛適用防錯(cuò)與防誤措施 ★嚴(yán)格落實(shí)“三檢制”,一.過程導(dǎo)向管理的原理,管理 控制 檢驗(yàn)

17、 輸入 輸出 資源 標(biāo)準(zhǔn),,生產(chǎn)過程,,,產(chǎn) 品,,,過程導(dǎo)向管理,一.過程導(dǎo)向管理的作用,促使現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化保證用合格的過程生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品降低品質(zhì)成本，早期發(fā)現(xiàn)、防止不良產(chǎn)生可以為過程管制提供量化了的信息數(shù)據(jù)防錯(cuò)與防誤手法的應(yīng)

18、用，防止事故，避免失誤,二、現(xiàn)場管理的內(nèi)容,1 生產(chǎn)任務(wù)管理2 生產(chǎn)技術(shù)管理3 設(shè)備管理4 品質(zhì)管理5 考勤管理6 效率管理7 成本控制8 部屬教育9 部屬考核10 安全生產(chǎn)督導(dǎo)11 環(huán)境管理,●品質(zhì)（Quality）●價(jià)格（Cost--price）●交期（Delivery）●服務(wù)（Service）,顧客需求四要素,二、現(xiàn)場管理的內(nèi)容 －－目標(biāo)1,●品質(zhì) Quality

19、 ——品質(zhì)是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭里，沒有品質(zhì)就沒有明天。●交期 Delivery ——客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝，滿足客戶的需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵?！癯杀?Cost ——合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有市場競爭力的有力保障之一。,二、現(xiàn)場管理的內(nèi)容 －－目標(biāo)2,●效率 Production ——效率是部門績效的量尺，也是

20、企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是工作改善的標(biāo)竿?！癜踩?Safety ——安全生產(chǎn)，善盡社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營必須建立在公司、員工、顧客、社會(huì)皆善的基礎(chǔ)之上。●士氣 Morale ——堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是企業(yè)活力的體現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。,二、現(xiàn)場管理的內(nèi)容 －－目標(biāo)2,● 計(jì)劃 Planning● 組織 Organization● 訓(xùn)練 Training

21、● 控制 Controlling● 調(diào)整 Action,三、管理的內(nèi)容 －－五大功能,計(jì)劃是什么● 為了達(dá)成未來的目標(biāo)，預(yù)先決定達(dá)成目標(biāo)的程序、步驟?！?預(yù)測、目標(biāo)、方針、方案、日程、預(yù)算,三、管理的五大功能1,缺乏計(jì)劃的管理工作●不是人在推動(dòng)工作，而是工作在推動(dòng)人。 整天忙忙碌碌，卻不知所得；●沒有目標(biāo)、沒有步驟、舍本逐末；●墨守成規(guī)、沒有進(jìn)步、更談不上改善；

22、●工作配合差，造成時(shí)間、金錢浪費(fèi)。,三、管理的五大功能1,三、管理的五大功能1,計(jì)劃的功能●團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的依據(jù)●有目的、有做法、具共識(shí)性、減少不必要的溝通協(xié)調(diào)●事前可充分準(zhǔn)備，工作（執(zhí)行）順暢● 5W1H很清楚●可以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)活力●可以做為團(tuán)隊(duì)績效的評(píng)價(jià)基準(zhǔn),工作計(jì)劃模擬案例安排明日作業(yè)時(shí)間：1、明天早上10:00有客人來訪，要參考新產(chǎn)品及詢價(jià)等；2、明天早上8:00產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)約開會(huì)1小時(shí)；3、明天下午13:00內(nèi)部檢討

23、會(huì)，要準(zhǔn)備資料0.5小時(shí)，檢討會(huì)15:00結(jié)束（臨時(shí)今天才通知）；4、明天下午14:30已約好部屬要討論（上周約好時(shí)間）；5、有一份傳真資料今天下午到，明日要回復(fù)，要花約0.5小時(shí)才能完成；6、今天要跟上司報(bào)告工作狀況未果，上司明天下午14:00飛機(jī)要出差；7、有一位部屬提出辭呈，需擇時(shí)予以慰留；8、今天收到內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單要傳達(dá)部屬注意公文流程；9、有一些資料明天下午15:00前要給生管，需大約0.5小時(shí)準(zhǔn)備；10、明天下午1

24、6:00要回電話給公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理。,三、管理的五大功能1,三、管理的五大功能1,什么是生產(chǎn)現(xiàn)場的主線生產(chǎn)現(xiàn)場主線的作用與主線有關(guān)的因素,三、管理的五大功能1 －－生產(chǎn)計(jì)劃的制定方法,NG,相 關(guān) 人 員 組 織,識(shí)別訂單／銷售計(jì)劃,識(shí)別工廠的產(chǎn)能狀態(tài),按重要程度排列,斟 酌 具 體 產(chǎn) 能,細(xì) 化 排 期,確定生產(chǎn)執(zhí)行部門,結(jié)合信息初定計(jì)劃,檢討，確認(rèn),成 文 發(fā) 放 執(zhí) 行,,,,,,,,,,,,,,,三、管理

25、的五大功能1 －－生產(chǎn)計(jì)劃的評(píng)審,NG OK,顧客 訂單,銷售合同,業(yè)務(wù)指標(biāo),生產(chǎn)目標(biāo),市 場 部,評(píng)審,反饋,生產(chǎn)計(jì)劃部,生產(chǎn)部,工程技術(shù)部,品保部,市場部,,,,,,,,,,,,三、管理的五大功能1 －－生產(chǎn)計(jì)劃的要素,,生產(chǎn)要素,,生產(chǎn)周期,產(chǎn) 能,生 產(chǎn) 準(zhǔn)

26、備 期,生 產(chǎn) 實(shí) 施 期,,三、管理的五大功能1 生產(chǎn)計(jì)劃的類別,實(shí)施產(chǎn)品決策 實(shí)施產(chǎn)品決策能力 實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略決策 滿足市場需求

27、 調(diào)節(jié)并控制庫存 充分利用現(xiàn)有資源 生產(chǎn)的實(shí)際作業(yè)計(jì)劃

28、 控制生產(chǎn)進(jìn)度 滿足顧客的交期,生產(chǎn)計(jì)劃,,長期生產(chǎn)計(jì)劃,中期生產(chǎn)計(jì)劃,短期生產(chǎn)計(jì)劃,,,,三、管理的五大功能1 －－各生產(chǎn)計(jì)劃的特征,,三、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù) －－生產(chǎn)準(zhǔn)備過程,生產(chǎn)準(zhǔn)備過程的內(nèi)容 1.工程技術(shù)部總體策

29、劃 2.生產(chǎn)部等關(guān)聯(lián)部門產(chǎn)前溝通 3.設(shè)計(jì)和布置最佳的生產(chǎn)現(xiàn)場,三、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù) －－生產(chǎn)準(zhǔn)備過程,準(zhǔn)備生產(chǎn)工藝資料 1）流程圖 2）控制計(jì)劃 3）作業(yè)指導(dǎo)書 4）管理圖表 5）各種報(bào)表工／夾具準(zhǔn)備,三、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù) －－生產(chǎn)準(zhǔn)備過程,工／夾具，器具要求 1）轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，結(jié)構(gòu)緊湊無松動(dòng)，無老化生銹 2）治具適宜，功能適合，緊密，美觀

30、 3）儀器準(zhǔn)確，量程足夠，校正合格 4）設(shè)備穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，無不良和噪音,三、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù) －－生產(chǎn)準(zhǔn)備過程,材料準(zhǔn)備 1）規(guī)定操作中使用材料的次序，并以此為基準(zhǔn) 2）按作業(yè)流程的規(guī)定按次序在工位排列物料 3）再次確認(rèn)物料品質(zhì)的狀態(tài)和排序 注意；a.規(guī)定的材料安裝次序要符合機(jī)械原理要求 b.對于規(guī)格相近的物料盡量安排在不同

31、工位 c.安排材料放置次序應(yīng)保持一定的規(guī)律性,三、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù) －－現(xiàn)場確認(rèn)過程,現(xiàn)場配置檢查表,三、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù) －－現(xiàn)場確認(rèn)過程,確認(rèn)合格/不合格樣板首件確認(rèn)特殊工序管理 1.）由顧客指定 2.）顧客未指定時(shí)由工程部確認(rèn)生產(chǎn)過程跟蹤監(jiān)控,三、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù) －－生產(chǎn)技術(shù)管理,如何正確執(zhí)行

32、作業(yè)指導(dǎo)書 “5他法” 1.講給他聽 2.做給他看 3.讓他試作 4.給他指導(dǎo) 5.幫他確認(rèn),三、管理的五大功能1 －－執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的訣竅,1.執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的基本原則 1）執(zhí)行計(jì)劃要有利于減少轉(zhuǎn)拉的頻次 2）優(yōu)先完成容易生產(chǎn)的產(chǎn)品 3）讓熟悉的人做熟悉的事 4）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，達(dá)成共識(shí),三、管理的五大功能1 －－執(zhí)行

33、生產(chǎn)計(jì)劃的訣竅,2.完不成計(jì)劃的對策措施 1）當(dāng)產(chǎn)量的欠缺小于日計(jì)劃的20％且不存在直接阻礙生產(chǎn)的因素時(shí)，安排加班完成。 2）對于欠缺數(shù)量較大的，由生產(chǎn)部作臨時(shí)計(jì)劃完成，或者借調(diào)人員加班完成 3）對于由生產(chǎn)部加班或執(zhí)行臨時(shí)計(jì)劃仍然不能完成的，必須向計(jì)劃部申請修訂周生產(chǎn)計(jì)劃,三.生產(chǎn)計(jì)劃完成的保障 －－設(shè)備管理,設(shè)備管理不當(dāng)?shù)挠绊?1.費(fèi)用增加

34、2.交貨期滯后 3.管理質(zhì)量下降,三.生產(chǎn)計(jì)劃完成的保障 －－設(shè)備管理,六大設(shè)備損失時(shí)間 1.設(shè)備故障損失時(shí)間 2.轉(zhuǎn)換損失時(shí)間 3.物流損失時(shí)間 4.短促多發(fā)的損失時(shí)間 5.速度低下?lián)p失時(shí)間 6.不良／修理損失時(shí)間,三.生產(chǎn)計(jì)劃完成的保障 －－設(shè)備管理,生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備

35、三要素 意識(shí)：有沒有看到設(shè)備管理問題，設(shè)備損失時(shí)間 技能：有沒有找出設(shè)備故障原因、保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的技能 環(huán)境：有沒有設(shè)備簡潔明了、問題無處藏身的現(xiàn)場環(huán)境,三.生產(chǎn)計(jì)劃完成的保障 －－設(shè)備管理,錯(cuò)誤的設(shè)備維護(hù)觀念 1.壞了再修，沒壞不管它 2.花時(shí)間保養(yǎng)，效果不大 3.慢慢修理，沒什么可急的 4.

36、操作者只管做，維修員只管修 5.好用就用，不好用就拉倒 6.故障總是難免的 7.設(shè)備定期大修，定時(shí)更換 8.全員參與設(shè)備維護(hù)沒必要,三.生產(chǎn)計(jì)劃完成的保障 －－設(shè)備管理,全方位的設(shè)備維護(hù)觀念 1.預(yù)防保全 2.事后保全 3.改良保全 4.保全預(yù)防,保全：保證設(shè)備處于安全、穩(wěn)定的狀態(tài),三.生產(chǎn)計(jì)劃完成的保障

37、 －－設(shè)備管理,消除設(shè)備故障的五個(gè)著眼點(diǎn)1.保持基本條件2.遵守使用條件3.根除劣化4.改善設(shè)計(jì)弱點(diǎn)5.提升操作／維護(hù)人員能力,三.生產(chǎn)計(jì)劃完成的保障 －－設(shè)備管理,建立設(shè)備管理體系 1.一級(jí)保養(yǎng)主要特點(diǎn)：保養(yǎng)難度不大，通常為日常的工作項(xiàng)目，每日 進(jìn)行，由班組長負(fù)責(zé)監(jiān)督主要內(nèi)容：清潔，補(bǔ)給，潤滑，緊固，安全檢視相關(guān)制度

38、：設(shè)備自主點(diǎn)檢制度 2.二級(jí)保養(yǎng) 3.三級(jí)保養(yǎng),何謂組織● 集合互相關(guān)聯(lián)的部門達(dá)成共同的目標(biāo)● 事與人的結(jié)合、編制、職掌的明確,三、管理的五大功能2,,,,總 經(jīng) 理,總經(jīng)理助理,,,,,行政副總 銷售副總 生產(chǎn)副總 技術(shù)副總,人事部 總務(wù)部 總經(jīng)理室 銷售部 財(cái)務(wù)部 生管部 采購部 資材部 制造部 品管部 技術(shù)部 開發(fā)部,,,,,,,,,,,,,,一課

39、 二課 三課 四課,,,,,,,,三、管理的五大功能2,組織的基本原則 1 命令系統(tǒng)統(tǒng)一原則 2 管理幅度適中原則 3 組織協(xié)調(diào)原則 4 授權(quán)原則 5 職務(wù)分配原則 6 組織扁平原則,三、管理的五大功能2,企業(yè)如何建立優(yōu)秀的組織環(huán)境 1 精簡及現(xiàn)代化的架構(gòu)及成員 2 明確的工作職掌 3 明確的職位規(guī)范 4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸鹿芾碇贫?5 具有競爭力的薪資水平 6 公平競爭的考核及升遷

40、制度 7 全員增能的教育訓(xùn)練制度 8 暢通無阻的溝通制度,三、管理的五大功能2,訓(xùn)練的目的 ● 企業(yè)學(xué)習(xí)的量與成長的速度成正比 ● 現(xiàn)代的文盲不是不識(shí)字的人，而是不會(huì)再學(xué)習(xí)的人 ● 水漲船高，優(yōu)秀的部屬既能分擔(dān)更多的工作，更能促成上司的成長,三、管理的五大功能3,,員工訓(xùn)練的時(shí)機(jī) ●崗前（職前）訓(xùn)練 應(yīng)知應(yīng)會(huì) Orientation Training

41、 ●崗位（在職）訓(xùn)練 一專多能 On The Job Training ●升遷（發(fā)展）訓(xùn)練 專精提升 Development Training,三、管理的五大功能3,教導(dǎo)方法效果比較,三、管理的五大功能3,三、管理的五大功能3 －－員工訓(xùn)練的方法,兩說兩做一確認(rèn) 1）你說給他聽 2

42、）讓他說給你聽 3）你做給他看 4）讓他做給你看 5）跟蹤結(jié)果并且?guī)退_認(rèn),工作教導(dǎo)循環(huán)圖,教導(dǎo)四步驟：1、口授：用口頭解說2、表演授：示范給 他看（反復(fù)）3、試作：讓他做看看4、查核：查看結(jié)果,三、管理的五大功能3,,控制是什么1 控制是一種預(yù)防錯(cuò)誤的管理系統(tǒng)2 控制是預(yù)測計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的差距，而能及時(shí)采取矯正措施3 控制是及早發(fā)現(xiàn)執(zhí)行與基準(zhǔn)間的差異4 控制是排除不合標(biāo)準(zhǔn)的人、事、

43、物,三、管理的五大功能4,懂的人很多,做的人很少,認(rèn)識(shí)流程 1.流程的定義 2.流程的作用 1）決定現(xiàn)場的分布與導(dǎo)向形態(tài) 2）促使現(xiàn)場保持緊湊和整齊 3）合適的流程能體現(xiàn)比較高的經(jīng)濟(jì)性 4）保持流程化作業(yè)有利于是現(xiàn)場管理規(guī)范化 5）流程化可以促使流水作業(yè)更順暢,三、管理的五大功能4 －－流程控制

44、,研究的人很少,三、管理的五大功能4 －－流程控制,現(xiàn)場的流程種類 1.現(xiàn)場布局流程 2.管理流程 3.生產(chǎn)流程 4.服務(wù)流程 5.工作流程 6.物品流程 7.設(shè)備流程,三、管理的五大功能4 －－流程控制,案例：漢興實(shí)業(yè)的物料流轉(zhuǎn)流程,鋼材倉庫,沖壓車間,焊接車間,噴

45、粉車間,總裝車間,輔料倉庫,出貨倉,進(jìn),,,,,,,,,出,進(jìn),三、管理的五大功能4 －－流程控制,三、管理的五大功能4 －－流程控制,生產(chǎn)流程的要素 1）生產(chǎn)流程的安排方式 2）流程中各個(gè)工序的名稱、編號(hào) 3）支線流程的流向 4）各工序的有機(jī)聯(lián)合指示 5）信息反饋與追溯的指示

46、 6）各工序間的接口和關(guān)系,三、管理的五大功能4 －－流程控制,合理流程的制作的要求和步驟 1）流程中沒有重復(fù)、多余的環(huán)節(jié) 2）流程中各工序的作業(yè)量要基本相當(dāng) 3）工序編號(hào)要分層次和類別加以區(qū)分，便于識(shí)別 4）工序名稱要有通用性和代表性 5）要規(guī)定版次 6）要標(biāo)注修訂的內(nèi)容 7）做成后實(shí)施受控管制,三、管理的五大功能4

47、 －－流程控制,流程圖的制作條件和作用,以往經(jīng)驗(yàn),PE意見,生產(chǎn)意見,品管意見,,流程圖,PIE制作,,,,,策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的依據(jù),制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù),安排生產(chǎn)次序的依據(jù),保證實(shí)現(xiàn)過程增值和有效,案例：漢興實(shí)業(yè)材料流程示意圖,供應(yīng)商送貨,倉庫暫收,IQC檢驗(yàn),入賬／發(fā)料,生產(chǎn)部使用,盤 點(diǎn),剩余品退藏,不良品返納,,,,,,,,,,,,,,,,,NG,,OK,檢討(ACTION)

48、● 溝通、協(xié)調(diào)、談判、裁決● 引導(dǎo)、激勵(lì)、錦上添花● 及時(shí)采取矯正措施● 適時(shí)予以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,三、管理的五大功能5,四、管理循環(huán)（PDCA）,現(xiàn)場工作流程的八大特點(diǎn) 1）動(dòng)態(tài)性 2）目標(biāo)與目的性 3）次序性 4）連續(xù)性 5）廣泛性 6）層次性 7）時(shí)限性 8）規(guī)范性,四、管理循環(huán)（PDCA）,改進(jìn)流程的方法

49、1）改善適宜性 2）提高有效性 3）業(yè)務(wù)流程再造 4）配合體系建設(shè),四、管理循環(huán)（PDCA）,計(jì)劃（PLAN) 步驟 1.明確目的 2.把握現(xiàn)狀 3.設(shè)定目標(biāo) 4.為達(dá)成目標(biāo)，初步確定推進(jìn)組織、日程、方法 5.為了評(píng)價(jià)該項(xiàng)目，設(shè)定管理項(xiàng)目 6.若該項(xiàng)活動(dòng)需要投資，必須預(yù)算投入，并評(píng)價(jià)效益,四、管理循環(huán)（PDCA）,實(shí)施(DO)

50、步驟 1.對相關(guān)人員實(shí)施教育 2.按計(jì)劃中的組織將管理活動(dòng)分擔(dān) 3.全員參與改善 4.將改善議案給有經(jīng)驗(yàn)的人評(píng)審后實(shí)施,四、管理循環(huán)（PDCA）,確認(rèn)(CHECK)步驟 1.確認(rèn)是否按計(jì)劃日程實(shí)施 2.確認(rèn)是否能按計(jì)劃 3.分析實(shí)施階段中的失敗事例，全組織檢討 4.評(píng)價(jià)優(yōu)秀事例，在同組織系統(tǒng)內(nèi)橫向展開,四

51、、管理循環(huán)（PDCA）,檢討 (ACTION) 報(bào)告的內(nèi)容：,活動(dòng)背景簡介,簡 述 目 的,改善前狀況簡介,實(shí)施的主要措施,前后效果比較,典型事例及活動(dòng)方法說明,總結(jié)優(yōu)秀成果并將其標(biāo)準(zhǔn)化,四、管理循環(huán)（PDCA）,s,s,激勵(lì)與壓力壓力： 就是讓某人依照你的意思去做事。激勵(lì)： 就是讓某人依照他的意思去做事。,六、激 勵(lì) 技 術(shù),馬斯洛需求理論 MASLOWS HIERARCHY OF NEEDS,自

52、我 Self- 實(shí)現(xiàn)需求 Actualization 被尊重的需求 Esteem 被認(rèn)同的需求 Social or Affiliation 安全與安定的需求 Security

53、 生 理 需 求 Physiological,六、激 勵(lì) 技 術(shù),六、激 勵(lì) 技 術(shù),自我激勵(lì)六要● 要建立未來的愿景（Vision）● 要建立正面的情緒● 要建立感恩的心● 要覺得自己有價(jià)值● 要擺脫藉口● 要不怕失敗,建立自信的五步驟 ●擺脫籍口 ●利用勾勒藍(lán)圖的力量 ●不要害怕失敗 ●想想你的外表 ●保存過去成功的記錄,六、激 勵(lì) 技 術(shù),六、激 勵(lì)

54、 技 術(shù),“球”的哲理 ●最圓滑的 ●全方位的 ●具彈性的 ●可駐足任一方 ●可再打氣的 ●最徹底、堅(jiān)持一致,六、激 勵(lì) 技 術(shù),激勵(lì)的定律●我們自己必須先被激勵(lì)，才能激勵(lì)他人●激勵(lì)需要有明確的目標(biāo)●激勵(lì)奏效后并不會(huì)持久●激勵(lì)需要認(rèn)同●參與式的激勵(lì)效果更佳●看到自己的進(jìn)步可以激勵(lì)自己●當(dāng)你有贏的可能，挑戰(zhàn)和競爭才具有激勵(lì)性●每個(gè)人都有激勵(lì)的引線●團(tuán)隊(duì)歸屬感的激

55、勵(lì)作用,六、激 勵(lì) 技 術(shù),激勵(lì)力 = 某項(xiàng)活動(dòng)的吸引力 + 期望機(jī)率,,案例：人力資源主管對會(huì)計(jì)小張說：如果你去上夜校得到工商管理碩士學(xué)位，你很可能成為財(cái)務(wù)部經(jīng)理?！?那么這件事對小張的激勵(lì)力如何評(píng)估？①小張認(rèn)為提升的可能性很大，但他并不想當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理②小張很想當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理，但他認(rèn)為不可能獲得提升③小張很想當(dāng)經(jīng)理，也認(rèn)為獲得提升機(jī)會(huì)很大,激勵(lì)部屬(一)1、你對部屬了解有多少2、激勵(lì)部屬工作意愿的方法 ● 提高工作興趣

56、 ● 使部屬確知工作評(píng)價(jià) ● 促進(jìn)部屬積極參與工作 ● 使部屬在工作中獲得滿足感 ● 改善人際關(guān)系,六、激 勵(lì) 技 術(shù),激勵(lì)部屬(二)● 用自己樂觀的情趣去感染他們● 幫他們解決困難● 協(xié)助生涯發(fā)展與目標(biāo)挑戰(zhàn)● 從家庭和生活細(xì)節(jié)的關(guān)心入手● 運(yùn)用贊揚(yáng)與責(zé)備的技巧● 必要的獎(jiǎng)懲手段,六、激 勵(lì) 技 術(shù),行 為 演 變,心變則態(tài)度變態(tài)度變行為隨之變行為變習(xí)慣跟著變習(xí)慣變?nèi)烁窬蜁?huì)變?nèi)烁褡內(nèi)松?/p>

57、就變了,第三章 現(xiàn)場改善的黃金法則,定義現(xiàn)場改善 定義現(xiàn)場改善手法 1.QC的基本理念 2.IE的基本理念 3.VA的基本理念,第三章 現(xiàn)場改善的黃金法則,當(dāng)生產(chǎn)線發(fā)生異常時(shí),追 求 “三 現(xiàn)”,用5個(gè)W找出根本原因和解決方法,防 止 再 發(fā) 生,1.標(biāo)準(zhǔn)化,2.自律,臨時(shí)應(yīng)急方案,,,,,,,,第三章 現(xiàn)場改善的黃金法則,● 三現(xiàn) 現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物● 三及

58、 及時(shí)、及早、及至● 三徹 徹頭、徹尾、徹底,5W1H● 何故 Why ——目的、目標(biāo)● 何事 What ——應(yīng)做、處理的事● 何處 Where——場所● 何時(shí) When ——日期、時(shí)間● 何人 Who ——擔(dān)當(dāng)者● 如何 How ——方法、對策,第三章 現(xiàn)場改善的黃金法則,引言：成為合格管理者的五個(gè)必要條件1、現(xiàn)場管理者的工作職責(zé)2、工業(yè)安全管理3、環(huán)境管理與5S活動(dòng)4、

59、現(xiàn)場管理者的一天5、做一個(gè)成功的管理者,第四章 做成功的現(xiàn)場管理者,管理的兩個(gè)輪子,改善＝打破現(xiàn)狀,,,管理＝維持＋改善,管理工作的實(shí)際意義,增值 公司發(fā)展目標(biāo) 差距

60、 現(xiàn)實(shí)

61、時(shí)間,,,,,,管理工作就是要縮小這種差距,成為合格管理者 的五個(gè)必要條件,掌握處理工作的相關(guān)知識(shí)熟悉職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識(shí)改善的技能教育技能處理人際關(guān)系的技能,1 生產(chǎn)任務(wù)管理2 生產(chǎn)技術(shù)管理3 設(shè)備管理4 品質(zhì)管理5 考勤管理6 效率管理7 成本控制8 部屬教育9 部屬考核10 安全生產(chǎn)督導(dǎo)11 環(huán)境管理,一、現(xiàn)場管理者的工作職責(zé),某公司制造課課長工作說明書,二、工業(yè)

62、安全管理,1 整潔的工作環(huán)境2 合理的工廠布置3 合理的搬運(yùn)工具4 安全的機(jī)器設(shè)備5 安全的環(huán)境6 安全的動(dòng)作7 緊急處理措施,不安全的動(dòng)作（一）●不知 ——未曾受訓(xùn)，不知安全方法、規(guī)則，使用防衛(wèi)器具●不能 ——需要特殊技巧或智力的工作，未受訓(xùn)或未熟練掌握●不愿 ——不依安全方法、規(guī)則操作和遵守,二、工業(yè)安全管理,不安全的動(dòng)作（二）●粗心 ——隨便馬虎、漫不經(jīng)心、亂開玩笑、

63、心事重重、心不在焉●疲勞 ——超強(qiáng)度工作、連續(xù)加班、帶病上崗、熬夜等●機(jī)能障礙 ——由于反應(yīng)不夠靈敏，不能及時(shí)控制或逃避,二、工業(yè)安全管理,意外事故的防止——誰主管，誰負(fù)責(zé)——管生產(chǎn)必須管安全——預(yù)防勝于救火，責(zé)任重于泰山●建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全操作規(guī)程●安全教導(dǎo)與職前訓(xùn)練●合理的作息時(shí)間●健康的娛樂休閑活動(dòng)●張貼標(biāo)語、漫畫、標(biāo)志●必要的防護(hù)設(shè)備、勞保用品●緊急措施與急救物品 ——消

64、防演習(xí)、急救方法 ——滅火器、常用藥箱,二、工業(yè)安全管理,5S說明書,現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。 5S易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請安心使用?！境煞帧浚赫?、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)【效能】：對任何疑難雜癥均有效【用法】：每日服用，隨時(shí)隨地※ 注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止，中斷 藥效！,1、何謂5S ●整理（S

65、EIRI） ●整頓（SEITON） ●清掃（SEISO） ●清潔（SEIKETSU） ●教養(yǎng)（SHITSUKE）,三、5S活動(dòng),三、5S活動(dòng),2、推行5S的好處● 提高企業(yè)形象● 減少浪費(fèi)● 安全有保障● 標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者● 增加員工的歸屬感,3、行動(dòng)的5S——首先把工廠整理干凈● 事前準(zhǔn)備——把現(xiàn)況拍成照片● 步驟一 —— 首先丟棄不要的東西● 步驟二 —— 其次決定物品的放置場所● 步驟三 —— 將日常清掃成

66、為順序化● 步驟四 —— 維持清爽的現(xiàn)場● 步驟五 —— 建立一個(gè)能用眼睛看得見的工作現(xiàn)場● 最 后 —— 工廠是否煥然一新,三、5S活動(dòng),4、有效果的5S——5S的習(xí)慣化● 事前準(zhǔn)備——為整潔的工廠來照像吧● 步驟一 —— 規(guī)定數(shù)量● 步驟二 —— 使容易使用、容易歸位● 步驟三 —— 使清掃點(diǎn)檢成為習(xí)慣化● 步驟四 —— 使整潔的職場成為習(xí)慣化● 步驟五 —— 使全公司均具有教養(yǎng)● 最 后 —— 5S是否已成

67、為習(xí)慣化,三、5S活動(dòng),5、預(yù)防的5S——成為一流的5S工廠● 事前準(zhǔn)備——對5S已習(xí)慣化的工廠評(píng)以分?jǐn)?shù)● 步驟一 —— 做到不產(chǎn)生不要品的整理● 步驟二 —— 不會(huì)亂的整頓● 步驟三 —— 不會(huì)臟亂的清掃● 步驟四 —— 保持持續(xù)的清潔● 步驟五 —— 將責(zé)備成為系統(tǒng)化● 最 后 —— 你的工廠是否成為一流的5S工廠,三、5S活動(dòng),經(jīng)常使用,盡量放在近處,偶爾要用,可放在稍遠(yuǎn)地方,幾乎不用卻又不能丟棄,移作其他用途或標(biāo)

68、明收藏場所,要的東西,可立即丟棄,即時(shí)處理,考慮金錢問題作處理,賣給業(yè)者,比較處置方法,指定方式處理,不要的東西,整理,,,,,,,,,,,,,,分類,,3 定是整頓的關(guān)鍵,一 個(gè)KEY WORD,3 個(gè)要 點(diǎn),3 定,誰都可迅速地,標(biāo)準(zhǔn)化,,,知道拿取歸還,,,,,在哪里有什么有多少,,,,定位定品定量,,,,,● 不會(huì)產(chǎn)生不要品● 物品不會(huì)亂● 職場不會(huì)臟,“三不”清潔,人的品質(zhì),持之以恒的糾正自