施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能測度方法.pdf

1、本文將企業(yè)管理中的團(tuán)隊(duì)效能問題引入施工現(xiàn)場項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理之中。施工現(xiàn)場與企業(yè)相比，團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，團(tuán)隊(duì)成員差異化更加嚴(yán)重，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所有的技術(shù)水平各不相同，管理能力、管理任務(wù)與人員心理狀態(tài)更加復(fù)雜。從系統(tǒng)的角度看，簡單的績效考核方式，不能夠有效地協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)整體績效、團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展能力問題。本文結(jié)合施工現(xiàn)場項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，將團(tuán)隊(duì)效能中的技術(shù)、管理、心理因素與團(tuán)隊(duì)的績效、滿意度和發(fā)展力結(jié)合起來，對施工項(xiàng)目團(tuán)

2、隊(duì)效能進(jìn)行系統(tǒng)性的測量，尋找提高團(tuán)隊(duì)工作效率，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人和整體共同成長的路徑。
　　本文通過文獻(xiàn)研究和方法推導(dǎo)，建立系統(tǒng)的施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能模型及求解算法。團(tuán)隊(duì)效能模型主要有描述性模型、規(guī)范性模型、實(shí)證性模型和啟發(fā)性模型，模型的發(fā)展從之前的線性模型逐漸演變成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。本文在傳統(tǒng)效能模型的基礎(chǔ)上增加過程的影響因素分析，利用黑箱原理重點(diǎn)關(guān)注施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中效能的投入及其產(chǎn)出。施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效能可分為直接描述和效率兩部分。直接描述

3、應(yīng)用描述統(tǒng)計(jì)均值和方差的方法顯示每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員投入產(chǎn)出的多少和變異程度。施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的效率在本文中利用數(shù)據(jù)包絡(luò)（DEA）的方法進(jìn)行確定，并通過引入隨機(jī)DEA的概念，解決效率測量過程中的主觀不確定性問題。
　　根據(jù)建立的理論框架，設(shè)計(jì)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效能測度指標(biāo)，并結(jié)合施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)指標(biāo)測量問卷。測度指標(biāo)分為輸入指標(biāo)、過程指標(biāo)和輸出指標(biāo)三部分。測度指標(biāo)分的度量可分為個(gè)人和他人兩個(gè)方向進(jìn)行測量。個(gè)人方向測量個(gè)人對自身及

4、組織的認(rèn)識(shí)，他人方向是測量被調(diào)查人對組織中其他被調(diào)查人的看法，雙向調(diào)查減少單人調(diào)查的主觀判斷，增加調(diào)查的可靠性和客觀性。
　　本文以某新建煙氣脫硫工程實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為例，對施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能進(jìn)行測量和分析，并對決策單元的改進(jìn)提出建議。測量過程利用電子問卷加快調(diào)查速度，并從描述統(tǒng)計(jì)的角度利用雷達(dá)圖對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能進(jìn)行描述性分析，利用DEA和隨機(jī)模型（SDEA）對比分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率。施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)效能輸出指標(biāo)不僅僅在效率值上體現(xiàn)，而且與輸