雇傭關(guān)系對(duì)知識(shí)型員工服務(wù)創(chuàng)新行為的影響機(jī)制研究.pdf

1、知識(shí)型員工作為知識(shí)的載體是企業(yè)生存發(fā)展的重要前提。如何吸納、保持、激勵(lì)這些知識(shí)型員工使他們?yōu)槠髽I(yè)做出貢獻(xiàn)是企業(yè)間競爭的關(guān)鍵，而良好的雇傭關(guān)系正是為這個(gè)關(guān)鍵因素服務(wù)的。不同的雇傭關(guān)系會(huì)導(dǎo)致員工不同的工作態(tài)度與組織行為，最終影響組織的績效。那么雇傭關(guān)系對(duì)于影響企業(yè)整體創(chuàng)新能力的知識(shí)型員工服務(wù)創(chuàng)新行為，是否有一定的影響呢？心理授權(quán)這個(gè)增強(qiáng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)在整個(gè)影響過程中又扮演什么樣的角色呢？這些問題是我們本次研究的重點(diǎn)。
　　 本研究從雇傭

2、關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新等相關(guān)理論出發(fā)，提出了雇傭關(guān)系、心理授權(quán)、服務(wù)創(chuàng)新三者關(guān)系的理論假設(shè)，構(gòu)建了理論模型。結(jié)合前人研究成果，確立了三個(gè)變量的具體指標(biāo)體系。并以不同性質(zhì)企業(yè)中的管理人員和技術(shù)人員作為本次知識(shí)型員工的研究對(duì)象，以問卷抽樣調(diào)查的形式，采用聚類分析、回歸分析的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析，得出了以下結(jié)論:
　　 1、互相投資型雇傭關(guān)系會(huì)積極地促進(jìn)知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為，而投資不足型和投資過度型雇傭關(guān)系會(huì)阻礙知識(shí)型員工的

3、服務(wù)創(chuàng)新行為，且互相投資型雇傭關(guān)系對(duì)服務(wù)創(chuàng)新行為的影響非常顯著，明顯高于投資不足型和投資過度型雇傭關(guān)系對(duì)服務(wù)創(chuàng)新行為的影響。心理授權(quán)亦會(huì)積極地促進(jìn)知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為。
　　 2、互相投資型雇傭關(guān)系會(huì)提高知識(shí)型員工心理授權(quán)的工作意義、勝任能力、工作自主、影響力感知;投資不足型雇傭關(guān)系反而會(huì)降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的勝任能力、工作自主、影響力感知;投資過度型雇傭關(guān)系則會(huì)降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的工作意義、工作自主、影響力感知。

4、r>　　 3、不同的雇傭關(guān)系通過影響心理授權(quán)的不同緯度來間接影響知識(shí)型員工服務(wù)創(chuàng)新行為?；ハ嗤顿Y型雇傭關(guān)系通過提高心理授權(quán)的工作意義、勝任能力、工作自主、影響力感知來促進(jìn)知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為;投資不足型雇傭關(guān)系通過降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的勝任能力、工作自主、影響力感知來阻礙知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為;投資過度型雇傭關(guān)系通過降低知識(shí)型員工心理授權(quán)的工作意義、工作自主、影響力感知來阻礙知識(shí)型員工的服務(wù)創(chuàng)新行為。
　　 之后提出了