績效管理對知識型員工組織公民行為的影響研究.pdf

1、在現(xiàn)代企業(yè)中，集知識、資訊、科技于一體的知識型員工受到越來越多的關(guān)注和重視，他們運(yùn)用掌握的知識幫助企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)增值。與有形資本掌握在少數(shù)投資者手里不同的是，企業(yè)的知識資本是分散在每個(gè)知識型員工的頭腦中的。因此，如何管理和提高知識型員工的績效，進(jìn)而促使企業(yè)全面發(fā)展是現(xiàn)在許多企業(yè)管理層關(guān)心的重要問題。 長期以來，人們一直將員工績效認(rèn)定在職務(wù)說明書范圍之內(nèi)。由于知識型員工的特點(diǎn)，單靠知識型員工的職務(wù)內(nèi)行為己經(jīng)不能完全滿足企業(yè)長期發(fā)

2、展的需要。為了解決這個(gè)問題，“組織公民行為”近年來成為研究熱點(diǎn)，組織公民行為和員工與企業(yè)簽訂的合同的精確描述不同，不是工作描述或角色所強(qiáng)迫要求的，在組織的正式酬賞制度中沒有得到直接承認(rèn)，但對整體而言有益于組織運(yùn)作績效的各種行為。這種行為是自發(fā)的，即使沒有表現(xiàn)出來，也不會被懲罰。 績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是人力資源管理的核心。本研究用文獻(xiàn)調(diào)研、問卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研法收集資料，在前人研究的基礎(chǔ)上，采用因子分析、方差分

3、析、相關(guān)分析、分層多元回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法，探討了績效管理與知識型員工組織公民行為的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)績效管理僅對知識型員工組織公民行為中個(gè)人主動性具有獨(dú)立于個(gè)人統(tǒng)計(jì)變量的解釋能力；而價(jià)值取向?qū)χR型員工組織公民行為有較強(qiáng)的預(yù)測作用，績效管理對知識型員工組織公民行為的預(yù)測力受到價(jià)值取向的調(diào)節(jié)。對企業(yè)所有制性質(zhì)進(jìn)行方差分析發(fā)現(xiàn)：在個(gè)人主動性上國有企業(yè)與外資企業(yè)存在顯著性差異，國有企業(yè)知識型員工遜色于外資企業(yè)知識型員工；在公益活動參與上，國有企業(yè)