價格與質(zhì)量關(guān)系對價格公平知覺的影響.pdf

1、本文在前人研究的基礎(chǔ)上以價格與質(zhì)量之間的關(guān)系作為入手點(diǎn)來研究消費(fèi)者的價格公平知覺變化,共進(jìn)行了三個實(shí)驗(yàn),樣本來自北方一所大學(xué)的本科生和研究生。本文的焦點(diǎn)主要集中于以下幾個問題：第一個實(shí)驗(yàn)主要研究不同的價格和質(zhì)量關(guān)系對價格公平知覺的影響；第二個實(shí)驗(yàn)在DE理論的框架下,考察價格上漲與質(zhì)量下降時,消費(fèi)者的公平感變化,以及公平感在不同購買類別下的差異；第三個實(shí)驗(yàn)繼續(xù)將第一個實(shí)驗(yàn)深入,研究促銷對與價格公平知覺的緩沖作用,并將促銷區(qū)分為百分比折扣和

2、返券兩種形式。每個實(shí)驗(yàn)都得出一些有意義的結(jié)果,其中有一些問題值得深入討論和以后研究。 研究一用情景模擬的方法,采用單因素被試間設(shè)計,以275名被試作為研究對象,檢驗(yàn)消費(fèi)者在不同價格和質(zhì)量組成的質(zhì)價關(guān)系下會產(chǎn)生怎樣的價格公平知覺、消費(fèi)滿意感和購買意愿。結(jié)果表明：(1)質(zhì)價關(guān)系確實(shí)會對消費(fèi)者的價格公平知覺產(chǎn)生影響。(2)消費(fèi)者滿意感和公平感關(guān)系緊密,分別是消費(fèi)者情感和認(rèn)知上的兩個維度。(3)公平感和滿意感共同對消費(fèi)者再次購買意愿產(chǎn)生

3、影響。 研究二用情景模擬的方法,以383名被試作為研究對象,檢驗(yàn)消費(fèi)者在面對價格上漲或者質(zhì)量下降時,公平感、滿意感和購買意愿的變化,以及不同的購買類別對漲價中的價格公平知覺產(chǎn)生的影響。結(jié)果表明：(1)面對商家的成本增長,消費(fèi)者傾向于將漲價知覺為不公平的；(2)面對商家的成本增長,消費(fèi)者傾向于將質(zhì)量下降知覺為公平的；(3)購買類別對消費(fèi)者的公平感沒有影響。 研究三用情景模擬的方法,采用2×2被試間設(shè)計,以271名被試作為研