醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠與應(yīng)對方式、防御方式的人口學(xué)特征及其相關(guān)性研究.pdf

1、目的：了解醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠、應(yīng)對方式和防御方式的人口學(xué)特征，并探討職業(yè)倦怠與應(yīng)對方式、防御方式的相關(guān)性，為預(yù)防和干預(yù)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠，提高其工作質(zhì)量，保護(hù)其身心健康制定積極有效的策略提供理論依據(jù)。
　　 方法：選取華東地區(qū)某綜合性三級甲等醫(yī)院483名醫(yī)護(hù)人員，采用職業(yè)倦怠問卷通用版(MBI－GS)、特質(zhì)應(yīng)對方式問卷(TCSQ)和防御方式問卷(DSQ)分別對其職業(yè)倦怠、應(yīng)對方式及防御方式情況進(jìn)行調(diào)查研究。數(shù)據(jù)分析采用SPSS18.

2、0統(tǒng)計軟件包，選用t檢驗、方差分析、Pearson相關(guān)分析等統(tǒng)計學(xué)方法。
　　 結(jié)果：(1)該院醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠總體檢出人數(shù)為95人，檢出率為19.67％，其中以低成就感維度檢出率最高(11.39％)，其次為情感耗竭(7.04％)和人格解體維度(5.18％)。主要以輕度倦怠為主。在與Maslach常模的比較中，各維度得分均低于常模，且差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(p<0.01)。在不同人口學(xué)因素醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠情況的差異性檢驗中發(fā)現(xiàn)，不同

3、性別、年齡、婚姻狀況、工作年限、生育情況及家庭組成的醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)倦怠得分上均存在顯著差異(p<0.05)。(2)該院72.05％的醫(yī)護(hù)人員傾向于采取積極應(yīng)對方式，而25.26％傾向于選擇消極應(yīng)對方式。與全國常模相比，醫(yī)護(hù)人員積極應(yīng)對方式和消極應(yīng)對方式均顯著高于常模(p<0.01)。在不同人口學(xué)因素醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對方式的情況及差異的分析中發(fā)現(xiàn)，不同性別、年齡、婚姻狀況及受教育程度醫(yī)護(hù)人員在應(yīng)對方式的使用上差異顯著(p<0.05)。(3)該院

4、大部分醫(yī)護(hù)人員傾向于選擇成熟的防御方式，占72.05％，選擇不成熟防御方式和中間型防御方式的分別占14.08％和12.22％，整體成熟度較高。在不同人口學(xué)因素醫(yī)護(hù)人員防御方式的情況及差異的分析中發(fā)現(xiàn)，不同性別、年齡及受教育程度醫(yī)護(hù)人員的防御方式得分存在顯著差異(p<0.05)。(4)該院醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠與應(yīng)對方式、防御方式存在相關(guān)性。職業(yè)倦怠與消極應(yīng)對方式、不成熟防御方式呈正相關(guān)(p<0.01)，而與積極應(yīng)對方式、成熟防御方式呈負(fù)相關(guān)(

5、p<0.01)。在應(yīng)對方式上，職業(yè)倦怠者較之于非職業(yè)倦怠者在積極應(yīng)對方式和應(yīng)對傾向上得分均顯著低于非職業(yè)倦怠者(p<0.05～0.01)，而在消極應(yīng)對方式上得分則顯著高于非職業(yè)倦怠者(p<0.01)。在防御方式上，該院醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠者在不成熟防御方式上得分顯著高于非職業(yè)倦怠者(p<0.05)，而在成熟防御方式上得分則顯著低于非職業(yè)倦怠者(p<0.05)，在中間型防御方式和掩飾因子上兩者得分差異不顯著(p>0.05)。
　　 結(jié)

6、論：醫(yī)護(hù)人員存在一定程度的職業(yè)倦怠。大部分醫(yī)護(hù)人員傾向于選擇積極應(yīng)對方式和成熟防御方式，整體積極性和成熟度較高。醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠與其應(yīng)對方式、防御方式存在相關(guān)性，職業(yè)倦怠者更傾向于選擇消極應(yīng)對方式與不成熟防御方式，而較少采用積極應(yīng)對方式和成熟防御方式。因此，個體對應(yīng)對方式、防御方式的選擇可影響并預(yù)測職業(yè)倦怠的發(fā)生、發(fā)展，選擇積極應(yīng)對方式和成熟防御方式可有效降低職業(yè)倦怠的發(fā)生率，而選擇消極應(yīng)對方式及不成熟防御方式則容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。此外