民營(yíng)科技企業(yè)員工敬業(yè)度影響因素研究.pdf

1、一個(gè)企業(yè)的健康狀況并不能簡(jiǎn)單的用其銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)、獲利情況、所占市場(chǎng)份額、客戶滿意度和經(jīng)營(yíng)效率來(lái)衡量，而應(yīng)該用這個(gè)企業(yè)中員工的敬業(yè)度狀況來(lái)衡量。通用前任總裁杰克·韋爾奇曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須先想辦法使每一位員工都足夠敬業(yè)。”近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者和一些權(quán)威的管理咨詢機(jī)構(gòu)都對(duì)員工敬業(yè)度進(jìn)行了深入研究，研究結(jié)論表明，員工敬業(yè)度會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效水平造成顯著影響。
　　 在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益

2、激烈起來(lái)，而人才是企業(yè)存在和發(fā)展的最重要的因素，因此想要加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中存活并取勝，就必須努力使企業(yè)的員工敬業(yè)。但國(guó)內(nèi)外學(xué)者和蓋普洛等管理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)敬業(yè)度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)員工的敬業(yè)度水平普遍偏低。2010年北京外企服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司(FESCO)對(duì)中國(guó)員工敬業(yè)度進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：目前我國(guó)從業(yè)的員工中有21％屬于“敬業(yè)者”，而另外還有接近五分之一的員工是處于一種消極怠工的狀態(tài)。因此，研究員工敬業(yè)度，

3、找出造成員工敬業(yè)度低下的原因，已經(jīng)成為企業(yè)尋求健康發(fā)展之路所必須解決的問(wèn)題。
　　 民營(yíng)科技企業(yè)是非政府投資的，以科技人員為主體，以科技成果轉(zhuǎn)化及技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，自籌資金、自愿組合、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的知識(shí)密集型企業(yè)。在這樣以科技為主導(dǎo)、以科技人才為主體的企業(yè)中，人的重要性顯而易見(jiàn)。如果民營(yíng)科技企業(yè)的員工敬業(yè)度低下，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大部分民營(yíng)科技企業(yè)的壽命都比

4、較短，平均只有三至四年。究其原因，很重要的一點(diǎn)就是其內(nèi)部員工的敬業(yè)度不高。因此，研究并探討影響民營(yíng)科技企業(yè)員工敬業(yè)度的因素，找出提升其員工敬業(yè)度的有效途徑，改善其內(nèi)部管理，從而延長(zhǎng)其生命周期，將是民營(yíng)科技企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。
　　 本研究共包含五個(gè)部分：第一部分是緒論，首先說(shuō)明本研究的選題背景及來(lái)源；其次，表明了本文的研究目的及意義，并介紹了整篇文章的研究思路，構(gòu)建了本研究的技術(shù)路線圖；最后對(duì)本文所使用的研究方法和可能的創(chuàng)新

5、點(diǎn)進(jìn)行了說(shuō)明。第二部分是相關(guān)理論和研究綜述部分，此部分先闡述了員工敬業(yè)度研究的理論基礎(chǔ)，然后從員工敬業(yè)度的概念、構(gòu)成維度、影響因素和測(cè)量方法等四個(gè)方面，對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于員工敬業(yè)度的相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理和闡述，為本研究做了充分的理論準(zhǔn)備。第三部分是研究設(shè)計(jì)部分，首先界定了本文的研究對(duì)象；其次，界定了研究變量，構(gòu)建了本文的研究模型，并提出了研究假設(shè)；最后對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、所用的調(diào)研方法以及樣本選取的基本情況進(jìn)行了說(shuō)明。第四部分是實(shí)證研究部分，