重慶市中小民營企業(yè)員工敬業(yè)度研究.pdf

1、重慶大學碩士學位論文重慶市中小民營企業(yè)員工敬業(yè)度研究姓名：劉宇申請學位級別：碩士專業(yè)：行政管理指導教師：張鵬20070420英文摘要A B S T R A C TN o w a d a y s n e a r l y 1 1 0 e n t e r p r i s e C a B p r o m o t e s u s t a i n a b l e a n d l o n g - t e r md e v e l o p m e n

2、to n l yt h r o u g he n h a n c i n g t h e s a t i s f a c t i o no f i t s e m p l o y e e ．f o r t l l e i rl l e , e d sa n de x p e c t a t i o n sa r eu n d e r c o n s t a n tc h a n g e s ．I ti s t h ee m p l o

3、y e ee n g a g e m e n t t h a t C a l ld i r e c t l ym a k e f o rt h es u c c e s s o fa ne n t e r p r i s e ．H i g he m p l o y e ee n g a g e m e n te x e r t st h eg r e a t e s ti n f l u e n c eo nt h ep e r f o

4、 r m a n c ei n d i c a t o r w h i c h i so n eo f t h em a j o rc o n c e r l l so fa ne n t e r p r i s e ．T h e r e f o r e , o n l yb ya v o i d i n g b r a i nd r a i na n di m p r o v i n gt h ee m p l o y e ee n

5、g a g e m e n t c a n a ne n t e r p r i s ef u n c t i o na n d o p e r a t ei na n e f f e c t i v e a n d s u s t a i n a b l e w a y ．S i n c eC h o n g q i n g b e c a m et h em e t r o p o l i s d i r e c t l yu n

6、d e r t h e c e n t r a lg o v e r n m e n t ，i t ss m a l l ．m e d i u mp r i v a t ee n t e r p r i s e sh a v e k e p t g o o dd e v e l o p m e n tt e n d e n c y ．H o w e v e r ,w i 廿l t h ef u r t h e rd e v e l o

7、p m e n t o f m a r k e te c o n o m y , i t a l s ow i d e l ya r O n s e sl o w e m p l o y e ee n g a g e m e n ti nt h e s ee n t e r p r i s e s ．T h i ss t u d y w i l lj B S tt h r o w s o m el i g h t o ns o l v

8、i n gt h i sp r o b l e mw i t ht h e a i mo fp u t t i n gf o r w a r d m o r ea n db e t t e r s u g g e s t i o n s t o p r o m o t ee m p l o y e ee n g a g e m e n tf o rt h e s e e n t e r p r i s e s ’m a n a g e

9、r s a n dm o t i v a t ee m p l o y e e s t of i n i s ht a s k se f f i c i e n t l y ．T oa I S U l ' et h i ss t u d y w i l lb e d e v e l o p e d i na s c i e n t i f i ca n d p r a c t i c a lw a y , f i r s t l

10、 y t h ea u t h o rc o l l e c t st h e e x h a u s t i v ed a t a a n d i n f o r m a t i o no f r e l a t i v ed o c u m e n t s ，s u m m a r i z e sa n da p p r a i s e si n t e m a ／a n de x t e r n a l e n g a g e m

11、 e n tt h e o r y , d e m o n s t r a t e st h e d i f f e r e n c eb e t w e e ne n g a g e m e n ta n de n g a g e m e n ts p i r i t , s a t i s f a c t i o ma n dl o y a l t y ；a f t e r w a r d h eg o e st o t h e s

12、 ee n t e r p r i s e si n v o l v e dt o m a k ei n t e r v i e w sa n dm a k e c l o s eq u e s t i o n n a i r e ,w h i c h e s t a b l i s h e sa g o o d b a s et oa n a l y z et h e p r e s e n ts t a t eo f e m p l

13、 o y e ee n g a g e m e n t i ns m a l l - m e d i u mp r i v m ee n t e r p r i s e so f C h o n g q i n g a n d m a k es c i e n t i f i cs u g g e s t i o n ；t h e nt h r o u g h c l a s s i f y i n ga n d a n a l y z

14、 i n gt h e s e d a t aa n di n f o r m a t i o n s y n t h e t i c a l l y , t h ea u t h o rg r a s p sa n d p e r c e i v e so b j e c t i v e l yt h ep r e s e n ts t a t eo fe m p l o y e ee n g a g e m e n ti nt h

15、e s ee n t e r p r i s e sa n dm e a n w h i l e m a k e sa na s s e s s m e n to nt h o s em a i n 伍c t o ma f f e c t i n g t h ee n h a n c e m e n to f e m p l o y e ee n g a g e m e n t ．U l t i m a t e l y , o nt h

16、 eb a s i s o ft h e s ed a t aa n dr e s u l t s ，t h ea u t h o r p u t sf o r w a r d $ o l l l es u g g e s t i o n s o np r o m o t i n g e m p l o y e ee n g a g e m e n tt ot h e m a n a g e r s o f s m a l l - m

17、e d i u m p r i v a t e e n t e r p r i s e so f C h o n g q i n g ．T h i sa r t i c l ed e v e l o p sa r e s e a r c hO i le m p l o y e ee n g a g e m e n ti na g i v e na r e aa n dag i v e nt y p eo f e n t e r p r

18、i s e s ，a n db r e a k sa m i c r ov i e wo f s t l l d y ；t l l c r e f o r e ，i th a sc e r t a i ni n n o v a t i v es i g n i f i c a n c ea n d t o s o m ee x t e n dv o v i d e sa p r a c t i c a lf o u n d a t i