知識(shí)型員工敬業(yè)度影響因素實(shí)證研究——以軟件開發(fā)企業(yè)為例.pdf

1、杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何一家想靠競(jìng)爭(zhēng)取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)。”知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種資本--人力資本，成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的最重要驅(qū)動(dòng)力量。越來(lái)越多的企業(yè)尤其是軟件開發(fā)企業(yè)在知識(shí)型員工管理中存在知識(shí)型員工流失率居高不下、現(xiàn)有知識(shí)型員工的創(chuàng)造性不能得到充分發(fā)揮等嚴(yán)重問題，這些問題困擾著企業(yè)管理者，也引來(lái)理論界的關(guān)注。 面對(duì)這種情況，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛尋求措施來(lái)提高員工敬業(yè)度尤其是知識(shí)型員工敬業(yè)度，但收效不甚理想。

2、針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題和理論困惑，本文在梳理歸納前人研究成果的基礎(chǔ)上，采用文獻(xiàn)閱讀法，構(gòu)建概念模型和相關(guān)假設(shè)，并通過(guò)問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析法對(duì)模型和假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，以期為企業(yè)管理者尤其是軟件開發(fā)企業(yè)管理者提供實(shí)踐指導(dǎo)，提高企業(yè)知識(shí)型員工敬業(yè)度。 第一章為研究概述，對(duì)選題背景進(jìn)行了分析，并提出研究問題，說(shuō)明了本研究的理論及現(xiàn)實(shí)意義，得出了本研究的研究思路與論文框架。 第二章是相關(guān)研究述評(píng)，是本研究得以開展的理論基礎(chǔ)，主要包括兩個(gè)部分：

3、一是知識(shí)型員工及知識(shí)型員工激勵(lì)的文獻(xiàn)綜述：二是敬業(yè)、員工敬業(yè)度及員工敬業(yè)度影響因素的研究述評(píng)。 第三章為模型構(gòu)建及假設(shè)提出，在第二章相關(guān)研究述評(píng)的基礎(chǔ)上，建立本論文的研究框架，構(gòu)建知識(shí)型員工敬業(yè)度影響因素概念模型，并提出相關(guān)假設(shè)。 第四章為知識(shí)型員工敬業(yè)度影響因素的實(shí)證分析，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，分析驗(yàn)證本研究提出的概念模型和相關(guān)假設(shè)。 第五章為研究總結(jié)，全面總結(jié)本研究的主要結(jié)論和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)；指出本文的研究不足之處并提出