青島XX民營旅游公司員工敬業(yè)度研究.pdf

1、員工敬業(yè)度對于形成企業(yè)的核心競爭力，支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造性具有重要意義。關(guān)于員工敬業(yè)度，國內(nèi)外一些著名的咨詢公司和研究機構(gòu)對此進行了深入的研究，并最終證明了員工敬業(yè)度與企業(yè)績效之間的高相關(guān)性，但如何把敬業(yè)度的研究與企業(yè)人力資源管理體系的優(yōu)化進行有機的結(jié)合，以提升企業(yè)的業(yè)績，相應(yīng)的研究則比較少。
　　XX民營旅游公司是青島一家中型旅游公司。從2011年下半年開始，員工的離職率比往年同期高出很多，消費者對公司的投訴

2、比往年同期多出了很多。同時，要求主動加班的員工變少，而公司內(nèi)部員工對公司的抱怨也隨之增多。因此，迫切需要對XX民營旅游公司的員工敬業(yè)度問題上進行系統(tǒng)的分析和研究，以制定出相應(yīng)的改進措施，提升公司的人力資源競爭力，并緩解公司面臨的危機。這也是本論文研究的出發(fā)點和落腳點。
　　本文基于文獻分析法及問卷調(diào)查法，將規(guī)范性分析與實證分析相結(jié)合，以青島XX民營旅游公司員工敬業(yè)度研究為對象，通過分析公司員工敬業(yè)度的現(xiàn)狀，同時對公司敬業(yè)度具體情況

3、進行調(diào)查研究，分析公司員工敬業(yè)度的影響因素，提出公司員工敬業(yè)度的提升措施，優(yōu)化公司人力資源管理水平，同時為其他同類公司員工敬業(yè)度管理提供一定的借鑒。首先，緒論部分，作為本文內(nèi)容的整體介紹，概述了本文的研究背景、研究意義、研究方法及技術(shù)路線；其次，國內(nèi)外員工敬業(yè)度相關(guān)研究部分，概述員工敬業(yè)度定義基礎(chǔ)上對員工敬業(yè)度的特征進行分析，同時探究了員工敬業(yè)度的相關(guān)模型，為本文研究奠定理論基礎(chǔ)；第三，XX民營旅游公司員工敬業(yè)度現(xiàn)狀分析部分，在對公司概

4、況進行介紹下分析公司的人力資源管理現(xiàn)狀及經(jīng)營現(xiàn)狀，主要介紹了公司員工招聘、員工薪酬、員工績效考核、員工職業(yè)生涯管理、公司經(jīng)營階段、公司機構(gòu)改革等現(xiàn)狀；第四，XX民營旅游公司敬業(yè)度調(diào)查研究部分，進行公司員工敬業(yè)度調(diào)查設(shè)計與實施，進行公司員工敬業(yè)度整體分析與部門分析，認為當(dāng)前公司員工敬業(yè)度尤其要重視員工培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面；第五，提出XX民營旅游公司員工敬業(yè)度提升措施，認為公司需要營造以人為本的企業(yè)文化、強化員工職業(yè)生涯管理等措施