KB公司員工敬業(yè)度研究.pdf

1、隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭也是越演越烈，人力資源成為各企業(yè)競爭成功的關(guān)鍵因素。而員工的敬業(yè)程度更是直接影響著公司的各項業(yè)績指標(biāo)。企業(yè)的生存僅僅憑借其產(chǎn)品本身是不夠的，和員工的努力敬業(yè)息息相關(guān)，只有敬業(yè)的員工加上滿意的客戶才能使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。國內(nèi)對于員工敬業(yè)度的研究相對較少，以國外咨詢公司的方法論為主，中國企業(yè)迫切需要理論來指導(dǎo)員工敬業(yè)度的激勵及提升方案。
　　本文以著名咨詢公司對于員工敬業(yè)度的觀點理論為基礎(chǔ)，闡明

2、了員工敬業(yè)度驅(qū)動因素以及激勵員工提高敬業(yè)度的有關(guān)問題。論文的主要內(nèi)容首先介紹國內(nèi)外蓋洛普咨詢公司員工敬業(yè)度Q12理論和翰威特咨詢公司3S敬業(yè)度觀點以及員工激勵的相關(guān)概念，對員工敬業(yè)度概念進行界定，重點分析影響員工敬業(yè)度的各個重要驅(qū)動因素問題，尤其是如何針對性激勵員工提升敬業(yè)度問題。
　　本文選取KB公司的員工敬業(yè)度調(diào)研進行案例分析，按照KB公司員工服務(wù)的部門、員工的級別、性別、服務(wù)年限、學(xué)歷、年齡分布和工作地點分布進行詳細的分析，