漓江農(nóng)合行網(wǎng)點(diǎn)員工勝任力特征實(shí)證研究.pdf

1、本研究在文獻(xiàn)整理及對漓江農(nóng)合行支行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談的基礎(chǔ)上，提出了關(guān)于漓江農(nóng)合行網(wǎng)點(diǎn)員工勝任力特征的三個假設(shè)，一是有27項(xiàng)個體特征對柜員和信貸員的工作績效都顯著影響，是網(wǎng)點(diǎn)員工的通用勝任力特征;二是網(wǎng)點(diǎn)員工的勝任力模型包含職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、適應(yīng)能力、發(fā)展動機(jī)、人際溝通能力五個維度;三是柜員和信貸員的勝任力特征存在結(jié)構(gòu)上的或者影響程度上的差異。運(yùn)用相關(guān)分析、因子分析、方差分析的方法對上述假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證分析。因子分析表明，27項(xiàng)個體特征中有2

2、4項(xiàng)與工作績效顯著相關(guān)。因子分析分析表明網(wǎng)點(diǎn)員工的勝任力特征包含7個因子。方差分析結(jié)果表明網(wǎng)點(diǎn)基層員工26項(xiàng)勝任力特征中，有21項(xiàng)勝任力特征對工作績效的貢獻(xiàn)度在不同崗位上無顯著差異，但專業(yè)知識、文字功底、責(zé)任意識、主動性、溝通表達(dá)能力5項(xiàng)勝任力特征對工作績效的貢獻(xiàn)度在不同崗位上存在顯著差異，且這5項(xiàng)勝任力特征貢獻(xiàn)度的均值均為信貸員高于柜員?；谏鲜鲅芯拷Y(jié)果，本文提出了基于勝任力的漓江農(nóng)合行網(wǎng)點(diǎn)員工管理策略，主張人力資源規(guī)劃從單純的數(shù)量規(guī)