服裝導(dǎo)購(gòu)員勝任力模型實(shí)證研究.pdf

1、本文以服裝導(dǎo)購(gòu)員為研究對(duì)象，運(yùn)用行為事件訪談法、文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析等方法，將定量研究與質(zhì)性研究相結(jié)合，通過(guò)實(shí)證研究初步建立了服裝導(dǎo)購(gòu)員勝任力模型，編制了服裝導(dǎo)購(gòu)員勝任力問(wèn)卷，并對(duì)我國(guó)服裝導(dǎo)購(gòu)員的勝任力現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。
　　本研究主要由三部分構(gòu)成:
　　首先，對(duì)30名服裝導(dǎo)購(gòu)員的行為事件訪談資料進(jìn)行編碼統(tǒng)計(jì)分析，初步構(gòu)建了服裝導(dǎo)購(gòu)員勝任力模型，該模型主要包括7項(xiàng)勝任特征:客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、個(gè)人影響力、信息搜集與處理能

2、力、成就動(dòng)機(jī)、工作技能、人際洞察力、團(tuán)隊(duì)合作。
　　其次，以服裝導(dǎo)購(gòu)員勝任力模型的7項(xiàng)勝任特征為基礎(chǔ)，通過(guò)文獻(xiàn)資料法、小組討論法完成問(wèn)卷項(xiàng)目的收集工作。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目分析、探索性因素分析確定了由6個(gè)維度共21個(gè)題目構(gòu)成的正式問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷的信效度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終形成了服裝導(dǎo)購(gòu)員勝任力問(wèn)卷。
　　最后，利用自編的服裝導(dǎo)購(gòu)員勝任力問(wèn)卷對(duì)5個(gè)城市438名服裝導(dǎo)購(gòu)員的勝任力現(xiàn)狀進(jìn)行研究。主要是運(yùn)用單因素方差分析、多重比較檢驗(yàn)和獨(dú)立樣本T