導購員評核表

1、導購員職能評核表所屬店鋪：被評核人員工：考核時段：年月日至年月日（一）工作態(tài)度（30分）得分1、樂意完成工作程序（6分）2、自己尋求工作機會（5分）3、遇上困難主動發(fā)問（4分）4、有責任心（6分）5、尊重和服從公司決定（4分）6、好學（5分）（二）合作精神（8分）1、和同事相處融合（4分）2、主動幫助周圍同事（4分）（三）顧客服務(wù)（32分）1、整潔儀容，精神抖擻（2分）2、主動與顧客打招呼（3分）3、時時保持情切的笑容，給人一個平易近人

2、的感受（4分）4、主動向客人介紹產(chǎn)品（6分）5、禮貌招呼客人試衣（4分）6、附加推銷（4分）7、徹底跟進銷售過程（2分）8、主動幫客人差貨與調(diào)貨（2分）（四）貨場服務(wù)（10分）1、保持貨場清潔（1分）2、及時補貨及取貨（1分）3、留意及保持貨品整潔（2分）4、熟悉貨品的擺位（2分）5、留意貨場內(nèi)客人是否被忽略及貨品安全（2分）6、留意貨品的銷售情況及主動向上司反應(yīng)客人對貨品的意見（2分）（五）貨倉整理（6分）1、保持貨倉清潔、整齊、歸類

3、（2分）2、留意貨品倉存是否足夠（斷色、斷碼）（2分）資深導購員與店長助理職能評核表所屬店鋪：被評核人員工：考核時段：年月日至年月日（一）基本要求（15分）得分1、以下各項均能以身作則，樹立榜樣給導購員效法：(a)顧客服務(wù)（4分）(b)貨場服務(wù)（4分）(c)貨倉服務(wù)（3分）2、熟悉收銀各項技能（4分）（二）工作態(tài)度（23分）1、有責任心（8分）2、尊重及服從公司決定（4分）3、不計較工作量多少（5分）4、當遇到問題時，主動提出解決方法（

4、6分）（三）領(lǐng)導才能（40分）1、合理安排每天店員的時間（2分）2、有優(yōu)良的表達能力，傳達信息清晰（6分）3、有效地在指定期限內(nèi)完成任務(wù)（4分）4、當下屬表現(xiàn)良好時，作出適當?shù)墓膭睿?分）5、能及時告知下屬所犯錯處，予以糾正（3分）6、處事公正（3分）7、耐心教導新入職導購員，包括有：(a)清楚及詳細地解釋每項工作背后原因（4分）(b)清楚及詳細地講解每項工作程序（4分）(c)留意新同事的工作進度，當發(fā)現(xiàn)問題時能即時糾正，（5分）給與指