員工勝任力模型素質(zhì)量表_第1頁
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文檔簡介

1、員工勝任力模型素質(zhì)量表員工勝任力模型素質(zhì)量表勝任力素質(zhì)模型(知識)勝任力素質(zhì)模型(知識)知識指人們在工作實(shí)踐中所獲得的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)的總和。一個(gè)優(yōu)秀的三元達(dá)公司的員工,至少應(yīng)掌握以下四個(gè)類別的知識:基本知識、公司知識、專業(yè)知識(營銷知識、人力資源知識、財(cái)務(wù)知識、法律知識、生產(chǎn)知識、專業(yè)技術(shù)知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、專業(yè)外語知識、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識)、經(jīng)驗(yàn)。1)基本知識基本知識:按學(xué)歷分初中、高中(包括中專和中技)、大專、本科、碩士

2、、博士。級別定義1級初中2級大專及高中3級本科4級碩士研究生及博士2)公司知識公司知識:包括行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、公司文化(發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等)、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等。級別定義1級熟悉員工手冊2級了解公司發(fā)展歷史、相關(guān)產(chǎn)品知識、熟悉本崗位相關(guān)管理制度3級全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品以及相關(guān)管理制度4級熟悉公司整體動(dòng)作流程、制度,了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)則以及戰(zhàn)略步驟。3)專業(yè)知識專業(yè)知識:包括營銷知識、財(cái)務(wù)

3、知識、人力資源知識、專業(yè)技術(shù)知識、質(zhì)量管理知識、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識、專業(yè)外語知識。級別定義1級熟悉員工手冊2級能精通某一方面的知識、流程或是工具的使用;能夠應(yīng)用該方面知識處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項(xiàng);能夠指導(dǎo)小范圍的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)該方面的知識3級全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品以及相關(guān)管理制度1級了解某一類所包含的基本知識2級1、掌握A、B所包含的知識;2、掌握A類知識,了解C類知識3級精通A、B、C類知識,掌握D、E類

4、知識4級掌握A、B、C、D、E類知識(D)專業(yè)技術(shù)知識:)專業(yè)技術(shù)知識:包括A類:標(biāo)準(zhǔn)化;B類:產(chǎn)品工藝;C類:行業(yè)專業(yè)技術(shù)級別定義1級了解工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2級掌握本崗位的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程,了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢同,了解其他相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識。3級掌握本崗位的基礎(chǔ)理論專業(yè)技術(shù)知識,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識,熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢,能對一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和

5、分析4級精通工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢,能對重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。(E)質(zhì)量管理知識:)質(zhì)量管理知識:包括A類:ISO9000管理;B類:全面質(zhì)量管理;C類:概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì);D類:計(jì)量與檢驗(yàn);E類:質(zhì)量信息管理;F類:可靠性知識。級別定義1級了解A、B的基本概念2級1、掌握A、B的基本概念,掌握D的原理與方法2、掌握A、B、E的原理與方法3級掌握A、B、C、D、E的原理與方

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