基于勝任特征的員工績效管理研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展，對(duì)績效管理提出了新的要求，績效管理的發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢——戰(zhàn)略性績效管理應(yīng)運(yùn)而生。戰(zhàn)略性績效管理不僅關(guān)注企業(yè)過去的績效，更加重視企業(yè)未來的績效。要解決好這一課題，就要更加關(guān)注“人”在績效管理中的作用，因此，將勝任特征用于對(duì)績效管理的研究，可以比較全面的測出員工的顯在和潛在的勝任特征，能夠區(qū)分優(yōu)秀績效者和普通績效者。通過勝任特征進(jìn)行績效管理，員工能從根本上提高績效?；诖?，本文將勝任特征如何應(yīng)

2、用于績效管理實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)作為研究的主要目的。 本文對(duì)基于勝任特征的戰(zhàn)略性績效管理進(jìn)行了系統(tǒng)研究。首先，在對(duì)績效管理進(jìn)行文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上提出了戰(zhàn)略性績效管理在未來發(fā)展的新趨勢；其次，對(duì)勝任特征進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，梳理了建立勝任特征模型的步驟；接著，本文重點(diǎn)研究了基于勝任特征的績效管理流程操作，并就其支持系統(tǒng)進(jìn)行了分析；隨后，闡述了在實(shí)施中應(yīng)當(dāng)注意的問題；最后，對(duì)基于勝任特征的績效管理進(jìn)行了總結(jié)。 在研究中，本文主要使用了文獻(xiàn)

3、研究法、規(guī)范研究法和比較研究法。在總結(jié)前人的基礎(chǔ)上，本文可能的創(chuàng)新之處主要有四個(gè)方面：第一，全文從戰(zhàn)略性績效管理的角度，探討了對(duì)基于勝任特征的績效管理的研究。第二，對(duì)戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展的新趨勢進(jìn)行了探討性總結(jié)。第三，對(duì)構(gòu)建勝任特征模型的過程進(jìn)行了重新梳理。第四，總結(jié)歸納了基于勝任特征的績效管理的基本運(yùn)作流程的五個(gè)步驟，并且在績效計(jì)劃階段提出了M-PARTS原則，在績效反饋階段提出了結(jié)合崗位的勝任特征模型將績效考核結(jié)果反饋給員工，反饋的信

4、息是提取的360°反饋中的部分能夠提高績效的信息。 在基于勝任特征的績效管理中，勝任特征模型的優(yōu)勢在績效管理中將發(fā)揮更加強(qiáng)大的作用，而績效管理的完善也會(huì)促使勝任特征模型改進(jìn)，二者是一種動(dòng)態(tài)的匹配關(guān)系?；趧偃翁卣鞯目冃Ч芾硎且詣偃翁卣鳛閷?dǎo)向，使績效管理系統(tǒng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，提升了績效管理的戰(zhàn)略地位，是一種戰(zhàn)略性績效管理的工具，符合戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展的新趨勢。這種戰(zhàn)略性績效管理工具是對(duì)績效管理全過程的管理，而不僅