基于勝任力模型的績效管理體系.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這對企業(yè)的管理提出了更高的要求?？焖僮兓沫h(huán)境使得企業(yè)對未來績效更加關(guān)注，因此也更加關(guān)注對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，傳統(tǒng)的建立在工作分析基礎(chǔ)上的人力資源工作已不能滿足戰(zhàn)略人力資源管理的要求。麥克萊蘭提出的勝任力和勝任力模型的概念為人力資源管理工作提供了新的視角和切入點。 彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“如果你不會評價，你就不能管理”。這充分說明了績效管理在整個人力資源管理中處于非常重要的地位，

2、而企業(yè)所處環(huán)境的變化也使績效管理顯現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢。本文分析了現(xiàn)有三種績效管理模式，對勝任力及勝任力模型的研究和應(yīng)用進行了概括，在此基礎(chǔ)上提出了建立基于勝任力模型的績效管理體系。 勝任力是20世紀70年代初期興起于美國的一個管理概念，它用來表述個體在某個崗位或職位取得優(yōu)秀績效的潛在特征。將勝任力模型應(yīng)用于績效管理中符合了績效管理由評價性評價向發(fā)展性評價過渡的趨勢，能夠有效的實現(xiàn)完成任務(wù)與如何完成之間的平衡。本文在對基于勝任力模

3、型的績效管理體系和傳統(tǒng)模式比較的基礎(chǔ)上，歸納了建立基于勝任力模型的績效管理體系的特點及其基本運作流程，介紹了該種模式的優(yōu)勢如何在績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效評估與績效反饋的管理過程中得以體現(xiàn)。 任何一種管理方式都不是萬能的。本文還就基于勝任力模型的績效管理體系實施過程中應(yīng)注意的問題進行了探討，包括了其適用范圍、考核主體的選擇、評價結(jié)果的應(yīng)用、人力資源管理理念和管理者角色的轉(zhuǎn)換等，同時對有效實施該模式的保障體系也進行了探討。