O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購信用信息管理研究——以美團(tuán)網(wǎng)為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式逐漸興起，人們慢慢養(yǎng)成團(tuán)購習(xí)慣，O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)入人們的生活，在正式入駐本地生活服務(wù)類市場后，發(fā)展迅速，到現(xiàn)在已經(jīng)涉及到人們生活的方方面面。O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購具有巨大發(fā)展前景，但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和團(tuán)購活動參與者的信用信息管理缺乏，O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展受到阻礙，信用信息管理問題已成為影響O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展的重要因素，因此解決O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的信息用信息管理問題具有很高的理論研

2、究價值和重大經(jīng)濟(jì)意義。
　　本文立足于電子商務(wù)信用信息管理理論，對電子商務(wù)和O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購以及美團(tuán)網(wǎng)的信用信息管理分別做了分析，深入分析了信用信息的管理過程，包括信用信息的征集，收集，處理，分析和評價，并且指出了其中的一系列存在問題。針對這些問題本文提出了優(yōu)化O2O網(wǎng)路團(tuán)購信用信息管理的具體建議，包括完善商家和消費(fèi)者信用信息的征集工作，完善商品和服務(wù)信息的收集，在信用信息分析環(huán)節(jié)提高對糾紛信息的管理，注重消費(fèi)者信用評價，優(yōu)化商家評