社區(qū)O2O用戶信用評(píng)價(jià)研究.pdf

1、以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，產(chǎn)生了諸多新興的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。其中較為引人注目的則是社區(qū)O2O，它從2014年開(kāi)始受到資本的追捧，然而在經(jīng)歷資本瘋狂追逐過(guò)后，2015年即面臨大量的倒閉潮。理論和實(shí)踐關(guān)于社區(qū)O2O的討論眾說(shuō)紛紜，對(duì)于社區(qū)O2O的盈利模式莫衷一是。本文以社區(qū)電商平臺(tái)為背景，研究該模式下社區(qū)O2O用戶的信用評(píng)價(jià)方法。
　　在借鑒經(jīng)典FICO個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系以及阿里的芝麻信用等評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)社區(qū)O2O平臺(tái)

2、的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了由個(gè)人基本特征、家庭特征、社區(qū)特征、交易特征四個(gè)維度構(gòu)成的社區(qū)用戶個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
　　本文指標(biāo)體系與傳統(tǒng)信貸背景下個(gè)人信用評(píng)價(jià)不同之處在于：（1）引入了社區(qū)居民在社區(qū)O2O平臺(tái)中的各類生活繳費(fèi)與交易數(shù)據(jù)，并將所居住社區(qū)的特點(diǎn)，納入到用戶個(gè)人信用評(píng)價(jià)中；（2）在社區(qū)特征維度，將社區(qū)類型、水電煤氣繳費(fèi)和有線電視繳費(fèi)等信息歸屬到社區(qū)屬性中；（3）交易信息則采用用戶在社區(qū)O2O平臺(tái)的消費(fèi)頻次、退貨次數(shù)、累計(jì)購(gòu)買金

3、額來(lái)度量。
　　在提出信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，采用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重。通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)法，建立打分模型，并以某用戶為例進(jìn)行了信用評(píng)價(jià)體系的使用說(shuō)明。社區(qū)O2O電商平臺(tái)作為具有未來(lái)發(fā)展前景的平臺(tái)模式之一，如何利用該類平臺(tái)積累的日益豐富的大數(shù)據(jù)，來(lái)挖掘社區(qū)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的潛在需求，是該類電商平臺(tái)不可缺少的增值服務(wù)之一。論文根據(jù)社區(qū)O2O的消費(fèi)場(chǎng)景及平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源特征，提出了該背景下的消費(fèi)者信用評(píng)價(jià)模型，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義