o2o模式下消費者互動體驗價值對再惠顧意愿影響研究——以餐飲美食團(tuán)購為例

1、分類號 密級華中農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文0 2 0 模式下消費者互動體驗價值對再惠顧意愿影響研究——以餐飲美食團(tuán)購為例T h e s t u d y o f c o n s u m e r s ’i n t e r a c t i v ee x p e r i e n c e v a l u ei m p a c t o nc o n s u m e r p a t r o n a g e i n t e n t i o n sU n d

2、e r t h e0 2 0 m o d e—- T h ef o o d g r o u pa s a ne x a m p l e研 究生：趙曉曉學(xué) 號：2 0 1 2 3 0 6 1 1 0 0 4 4指導(dǎo)教師：嚴(yán)奉憲教授指導(dǎo)小組：孫劍教授何玉成教授高韌副教授項朝陽副教授何德華副教授專 業(yè)：企業(yè)管理獲得學(xué)位名稱：管理學(xué)碩士研究方向：營銷管理獲得學(xué)位時間：2 0 1 5 年6 月華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二0 一五年六月0 2 0 模

3、式下消費者互動體驗價值對再惠顧意愿影響研究——以餐飲美食團(tuán)購為例目 錄摘 要?????????????????????????????????????????????iA b s t r a c t ???????????????????????????????????????????··i i1 導(dǎo)言????????????????????????????????????????????¨11 ．1 研究

4、背景????????????????????????????11 ．2 研究目的與意義?????????????????????????21 ．2 ．1 研究目的?????????????????????????·21 ．2 ．2 研究意義?????????????????????????。31 ．3 研究內(nèi)容????????????????????????????31 ．4 研究方法?????????????????????

5、???????41 ．5 研究技術(shù)路線??????????????????????????51 ．6 本研究主要創(chuàng)新之處???????????????????????62 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述?????????????????????????????“72 ．10 2 0 電子商務(wù)模式的相關(guān)研究??．．．????????????????72 ．1 ．1 0 2 0 模式內(nèi)涵???????????????????????·72 ．1

6、．2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念與研究現(xiàn)狀?????????????????·82 ．2 消費者互動的相關(guān)研究?????????????????????‘1 02 ．2 ．1 消費者互動的內(nèi)涵?????????????????????1 02 ．2 ．2 消費者互動的理論基礎(chǔ)???????????????????1 12 ．2 ．3 消費者互動行為的測量方法?????????????????1 22 ．3 消費者體驗價值的相關(guān)研究????

7、???????????????·1 32 ．3 ．1 消費者體驗價值概念????????????????????1 32 ．3 ．2 體驗價值測量維度研究???????????????????1 42 ．3 ．3 體驗價值與再惠顧意愿的關(guān)系研究??????????????1 53 理論模型及研究設(shè)計??????????????????????????”1 73 ．1 研究假設(shè)與理論模型的構(gòu)建??????????????????

8、?‘1 73 ．1 ．1 建立理論模型???????????????????????1 73 ．1 ．2 研究假設(shè)的提出??????????????????????1 83 ．2 問卷設(shè)計與回收????????????????????????·2 03 ．2 ．1 量表指標(biāo)的設(shè)計??????????????????????2 03 ．2 ．2 數(shù)據(jù)的收集????????????????????????2 23 ．3 樣本數(shù)據(jù)的