技術(shù)型員工的心理契約影響因素研究——以SC移動為例.pdf

1、國內(nèi)外大量研究證明心理契約對員工滿意度、組織公民行為、組織承諾、工作參與感與離職傾向等有重要影響。技術(shù)型員工在高科技企業(yè)的發(fā)展過程具有重要的地位和作用，是保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。目前SC移動公司的技術(shù)型員工存在不少問題，如工作倦怠感強(qiáng)、滿意度不高、主動性較低、創(chuàng)造性缺乏。本文認(rèn)為技術(shù)型員工的心理契約缺失是出現(xiàn)這些問題的主要原因之一。心理契約形成的影響因素很多，有個體因素，也有組織因素。本文擬從組織角度研究企業(yè)文化與員工管理對心理契約的

2、影響。
　　本文以SC移動技術(shù)型員工作為研究對象進(jìn)行實(shí)證研究，研究表明：技術(shù)型員工心理契約的組織責(zé)任和員工責(zé)任都是三個維度，即組織規(guī)范責(zé)任、組織人際責(zé)任、組織發(fā)展責(zé)任，員工規(guī)范責(zé)任、員工人際責(zé)任和員工發(fā)展責(zé)任。通過探索性因子分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化和員工管理有五個維度，即企業(yè)文化、員工激勵、員工溝通、制度建設(shè)和職業(yè)發(fā)展。契合性分析發(fā)現(xiàn)：男性員工與女性員工在組織規(guī)范責(zé)任、組織發(fā)展責(zé)任、員工激勵、企業(yè)文化、員工溝通、制度建設(shè)和職業(yè)發(fā)展等維度

3、均有顯著差異，技術(shù)職稱高低的員工在企業(yè)文化維度有顯著差異，技術(shù)工作年限長短的員工在組織人際責(zé)任、員工激勵等維度有顯著差異。通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與員工管理的企業(yè)文化、員工激勵、員工溝通、制度建設(shè)和職業(yè)發(fā)展等五個維度均對技術(shù)型員工心理契約有顯著影響，其中員工激勵、員工溝通、職業(yè)發(fā)展三個因素的影響最為顯著。
　　基于研究結(jié)論，本文就當(dāng)前SC移動員工管理的思路與方法提出幾點(diǎn)建議，即加強(qiáng)員工激勵、建立有效溝通、關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，使員工