BR公司的管理溝通研究.pdf

1、溝通是管理進程中的重要手段。管理中良好的溝通是促進公司正常積極發(fā)展的必要條件。在前人對管理的研究中，充分說明了溝通滿意度與員工認(rèn)同度、公司可信度等息息相關(guān)。為了找出BR公司管理溝通中出現(xiàn)的問題和發(fā)展趨勢，本文通過定性和定量的研究方法，以問卷調(diào)查、訪談、觀察和文獻分析為研究手段，從多角度對BR公司管理溝通問題進行了考察。
　　全文共分五章，引言部分對本文的選題背景等因素做出基本描述。對本文相關(guān)理論進行整理總結(jié)，通過文獻研究法，在后文

2、中聯(lián)系實際解決問題。采用問卷調(diào)查的形式，對BR公司的管理溝通現(xiàn)狀，做出細(xì)化調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)問題及其成因，即:溝通制度不完善;溝通渠道不暢且單一;缺乏靈活的溝通技能;缺少專門的組織機構(gòu)開展管理溝通工作;缺少良好的溝通氛圍。結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問題，從組織因素、人為因素、文化因素三個方面分析總結(jié)了問題形成的原因。進而提出改善建議，即:建立完善溝通制度;拓展管理溝通新渠道;增加管理溝通技巧;健全管理溝通組織機構(gòu)培養(yǎng)和諧的溝通文化在結(jié)合理論的基礎(chǔ)上