CMGX公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心管理優(yōu)化研究.pdf

1、隨著4G時(shí)代的到來(lái),各運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局又一次進(jìn)入新的比賽,競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)也將發(fā)生巨大變化。對(duì)于全球最大的運(yùn)營(yíng)商CM公司來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)不再是以往簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù),僅僅確保設(shè)備正常運(yùn)行,不發(fā)生故障。如今的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出設(shè)備維護(hù)這一概念。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)從最初故障處理發(fā)展到了設(shè)備運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)投資管理、支撐服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)管理等多個(gè)方面。CM公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心成立多年,其原有的工作職能已經(jīng)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,但是管理運(yùn)營(yíng)上的組

2、織架構(gòu)、流程管理手段、人員培養(yǎng)、工作評(píng)價(jià)方面卻沒(méi)有迅速轉(zhuǎn)變,適應(yīng)工作職能的變化。
　　本文旨在通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的當(dāng)前階段,研究網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心的管理組織架構(gòu)、人員、流程、工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面,分析網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)方面的現(xiàn)狀,探求各方面存在問(wèn)題,并針對(duì)存在問(wèn)題提出優(yōu)化方案。
　　希望通過(guò)在對(duì)CMGX公司在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的研究,實(shí)踐各種管理方法在在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的運(yùn)用的情況和意義,希望相關(guān)通信企業(yè)在進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)時(shí)能夠從本文獲得有益