1號店微博營銷的公共關(guān)系策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大、互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)攀升的同時，微博這一平臺和以1號店為代表的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)均得到快速飛躍。在這種時代背景下，越來越多的電子商務(wù)企業(yè)選擇用微博進(jìn)行微博營銷，以培養(yǎng)與消費者溝通的橋梁，擴(kuò)大企業(yè)對外交流的渠道，樹立企業(yè)良好的大眾輿論形象，調(diào)研相關(guān)市場信息，最終達(dá)到提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度的目的。而公共關(guān)系策略的使用，是企業(yè)微博營銷中不可或缺的一環(huán)，企業(yè)通過合理利用公關(guān)策略，可以達(dá)到提升其營銷效果的目的。但是

2、，就目前的國內(nèi)形勢來看，微博營銷尚處于發(fā)展階段，企業(yè)在微博營銷中對于公關(guān)策略的運(yùn)用也不夠充分，因此對于企業(yè)微博營銷的公共關(guān)系研究就具有一定的必要性和實效性。
　　 根據(jù)本文的選題與研究對象，本文采用的是定性研究和定量分析相結(jié)合的實證研究方法，在對前人的研究成果進(jìn)行文獻(xiàn)研究的同時，通過對“1號店”微博的觀察研究，結(jié)合內(nèi)容分析和描述統(tǒng)計等方法，總結(jié)出了本文的研究基礎(chǔ)和方法。在內(nèi)容安排上，本文首先對時代背景和相關(guān)理論進(jìn)行了闡述，說明現(xiàn)

3、時代微博和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的行情，再對國內(nèi)外與微博營銷相關(guān)的研究加以總結(jié)概括，以提出本文的研究目的、意義和構(gòu)架。其次，本文通過對電子商務(wù)中具有代表性的企業(yè)“1號店”的新浪微博運(yùn)營情況和其微博營銷中公共關(guān)系策略進(jìn)行了分析，了解了其微博運(yùn)營的方式和效果，由此提出了1號店在微博營銷時公共關(guān)系策略使用的問題，并針對這些問題提出了一些可行性的改進(jìn)方案，以期得出一個相對具有系統(tǒng)性和普遍適用性的結(jié)論，以便為其他企業(yè)的微博營銷活動提供建設(shè)性意見。<