公立醫(yī)院服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作投入的影響研究——以組織認同為中介變量.pdf

1、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（Servant Leadership）是一種將下屬利益放在首位，以員工為導(dǎo)向，促使組織形成服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)文化的領(lǐng)導(dǎo)行為。員工的工作投入對于公立醫(yī)院至關(guān)重要，而科室負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)行為與員工的工作投入有著千絲萬縷的聯(lián)系。
　　研究目的：以唐山市某公立醫(yī)院的員工為調(diào)查對象，進行問卷調(diào)查收集相關(guān)數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析來探討科室負責(zé)人的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為與員工工作投入之間的關(guān)系，以及組織認同是否起到了中介作用。通過研究結(jié)果為科室負責(zé)人以及醫(yī)院

2、管理人員提出合理建議。
　　研究方法：首先，通過文獻研究法，完成調(diào)查問卷；其次，通過問卷調(diào)查法進行預(yù)調(diào)查，確定最終問卷；再次，進行正式的問卷調(diào)查，根據(jù)回收的有效問卷進行數(shù)據(jù)的匯總和分析；最后，利用定性分析與定量分析相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合的方法得出結(jié)論并提出對策。
　　研究結(jié)果：研究發(fā)現(xiàn)科室負責(zé)人的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對組織認同和員工工作投入均有顯著的正向影響。其中影響最大的是尊重員工，重視員工價值。員工的組織認同感對其工作投入有

3、正向影響作用，對于工作投入的奉獻維度能夠解釋更多。組織認同在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為與員工工作投入及其兩個維度間的部分中介作用顯著。
　　研究結(jié)論：能夠重視員工作用，關(guān)心員工生活，具有奉獻精神、作風(fēng)正派的科室領(lǐng)導(dǎo)更能夠激發(fā)員工的工作積極性，提高工作投入。科室負責(zé)人的柔性化管理，對員工的重視程度能夠使員工對本科室產(chǎn)生認同感，科室獲得榮譽時也能夠滿足員工的工作成就感。因此，從醫(yī)院管理層面來講，首先要做到培養(yǎng)科室負責(zé)人的服務(wù)意識；其次要樹立以服務(wù)