某中日合資企業(yè)T公司銷售部在經(jīng)營中的管理溝通問題分析.pdf

1、組織的經(jīng)營和發(fā)展離不開管理溝通。溝通在現(xiàn)代組織中發(fā)揮著越來越重要的作用,建立良好的溝通已經(jīng)成為組織管理者的首要任務(wù)。然而在多數(shù)組織中仍然存在著溝通的問題,這些溝通問題嚴(yán)重影響了組織的健康發(fā)展,甚至直接導(dǎo)致了組織災(zāi)難的發(fā)生?；ㄆ旒瘓F(tuán)原CEO普林斯由于低估了次級(jí)貸款危機(jī)的嚴(yán)重性而直接下臺(tái),其原因就是組織內(nèi)信息向上傳遞層層失真。美國航天局的溝通失誤更是導(dǎo)致了挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)爆炸的悲劇。
　　 本文作者希望通過對(duì)某中日合資企業(yè)T公司銷售

2、部的溝通問題分析,找出組織內(nèi)造成溝通問題的主要原因,從而能夠有針對(duì)性地提出改進(jìn)建議。
　　 組織內(nèi)溝通問題的出現(xiàn)有多方面的原因。管理者對(duì)溝通的不重視以及基于X理論的管理方式都會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)缺乏溝通；未能形成鼓勵(lì)溝通的組織文化以及組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不合理也將造成溝通問題；組織內(nèi)溝通單一,跨文化溝通的障礙和沖突缺乏溝通也都是組織溝通問題出現(xiàn)的原因。
　　 本文作者以T公司銷售部為重點(diǎn)研究對(duì)象,利用組織溝通的理論,對(duì)T公司銷售部所面