移動(dòng)電商消費(fèi)者參與度在購買決策中的影響.pdf

1、當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，為許多的企業(yè)提供進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略性機(jī)遇，而網(wǎng)絡(luò)購物，作為當(dāng)前一種時(shí)尚的創(chuàng)新型購物方式，幫助企業(yè)拓展了網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展渠道。雖然，在電商市場方面，我國與發(fā)達(dá)國家仍舊存在一定的差距，但我們同時(shí)看到經(jīng)歷了這么多年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，我國擁有了世界上最多的網(wǎng)民，而網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在潛移默化地改變著我們的生活，無論是我們的生活方式，還是我們的生活狀態(tài)。而伴隨著網(wǎng)民人數(shù)的一步步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購物擁有值得期待的前景，電子

2、商務(wù)領(lǐng)域所潛在的無限商機(jī)，是當(dāng)今社會(huì)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
　　本篇論文通過研究消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)理論，并閱讀與電商發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購物有關(guān)系的各種文獻(xiàn)資料，從中尋找可以影響消費(fèi)者購買決策的消費(fèi)者參與度相關(guān)因素。并在技術(shù)接受模型這一建模情況下，建構(gòu)起消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的消費(fèi)態(tài)度意向模型，同時(shí)對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行比較，比如說熟悉因特網(wǎng)的消費(fèi)者，再比如說經(jīng)常瀏覽電商平臺(tái)的消費(fèi)者;再比如說擁有不同網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，通過比較消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的

3、態(tài)度，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意向，以及影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物各種因素，并利用問卷調(diào)查方式收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)于收集到的數(shù)據(jù)利用SPSS，開展實(shí)證分析。
　　而結(jié)果表明，消費(fèi)者針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度和購物的意向呈顯著的正相關(guān)關(guān)系;消費(fèi)者所感知的網(wǎng)絡(luò)購物可靠性、網(wǎng)絡(luò)購物方便性、購物產(chǎn)品的質(zhì)量、電商的服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)購物的有效性等等，對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物有著明顯的影響。而且，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的熟悉程度，對(duì)于消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物的消費(fèi)態(tài)度，以及消費(fèi)者對(duì)

4、于網(wǎng)絡(luò)購物電商平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，乃至相關(guān)的信息，存在相對(duì)顯著性差異;而且，根據(jù)登錄電商平臺(tái)瀏覽商店頻率的不同，擁有不同程度網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，除了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)的質(zhì)量，并沒有明顯差異性之外，而在其它幾方面，都顯示出顯著差異性來。
　　根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果我們得出結(jié)論，電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)商店如果想要吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽并最后達(dá)成購買意向，其前提就是需要讓消費(fèi)者感知網(wǎng)絡(luò)購物的可靠性，以及對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店可靠性有確定的感知。而后，電商