網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的信息結(jié)構(gòu)研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的不斷革新，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加廣泛，從而改變了溝通方式和商業(yè)模式，也改變了消費(fèi)者購(gòu)物的方式。越來(lái)越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買(mǎi)方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何企業(yè)和客戶的虛擬距離都變得更近，客戶可以非常方便地走近或者離開(kāi)你的企業(yè)，也可以快速地影響更多的顧客走進(jìn)或者離開(kāi)，因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策

2、行為研究和實(shí)踐應(yīng)用將對(duì)企業(yè)起到更加重要的指導(dǎo)作用。
　　 決策是決策者和信息的函數(shù)，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中將搜集哪些信息，怎樣對(duì)這些信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)、整合，以及產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策等？針對(duì)這些問(wèn)題企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的策略？本論文基于對(duì)以上問(wèn)題的思考展開(kāi)了一系列的探討，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程的信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，建立了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策信息結(jié)構(gòu)模型，并通過(guò)實(shí)證分析和數(shù)學(xué)方法驗(yàn)證修改了模型，得出的結(jié)論將給目前的購(gòu)物網(wǎng)站及有心發(fā)展電子商務(wù)的企

3、業(yè)擬定網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行銷(xiāo)策略提供參考依據(jù)。
　　 本文通過(guò)研究影響消費(fèi)者決策的外部信息來(lái)源和信息整合過(guò)程的影響因素，可以幫助企業(yè)制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略，蠃得消費(fèi)者，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，提升競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)利潤(rùn)；通過(guò)分析影響消費(fèi)者決策的一些諸如隱私、權(quán)益因素，有助于為國(guó)家制定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)政策，保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)權(quán)益等提供依據(jù)；幫助消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策；從理論的層面看，在線消費(fèi)行為研究已經(jīng)逐漸成為消費(fèi)者行為研究中的一個(gè)熱點(diǎn)，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行大量的

4、檢索，發(fā)現(xiàn)關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響因素的研究主要是在基于TRA和TAM模型的基礎(chǔ)上對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物模型進(jìn)行的擴(kuò)展研究，本文在對(duì)信息和主體因素進(jìn)行結(jié)合的基礎(chǔ)上引入決策理論、消費(fèi)者信息選擇加工模型進(jìn)行了綜合研究，提出了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策的信息結(jié)構(gòu)模型。
　　 在本論文研究過(guò)程中，從信息處理的角度提出了消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的決策影響因素，通過(guò)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證研究驗(yàn)證了各個(gè)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向的影響路徑，即直接影響還是間接影響，并對(duì)相關(guān)程度進(jìn)行了嚴(yán)密