JN銀行IT外包管理的問題與對策研究.pdf

1、伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國金融行業(yè)也得到了良好的發(fā)展機(jī)遇。最近幾年經(jīng)濟(jì)形式出現(xiàn)了新的變化，同時(shí)行業(yè)改革、行業(yè)創(chuàng)新內(nèi)容不斷提出，在此背景下IT對金融業(yè)務(wù)的支撐作用越來越明顯。伴隨著行業(yè)內(nèi)競爭更加激烈，通過利用IT服務(wù)提供商的專業(yè)技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來減少成本支出、提升項(xiàng)目質(zhì)量、快速應(yīng)對市場變化這種手段已經(jīng)被越來越多金融企業(yè)所選擇。隨著中小商業(yè)銀行IT外包占比越來越高，其中一些問題也在不斷暴露，近年來外包安全事件頻發(fā)，外包管理問題凸顯，監(jiān)管機(jī)

2、構(gòu)對外包管理也高度重視并且出臺(tái)了許多管理要求，但效果并不能讓人滿意。
　　JN銀行作為地方性區(qū)域銀行，對外包依賴程度屬于比較高的范疇。JN銀行管理層也意識(shí)到需要加強(qiáng)外包方面的管理工作，根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，自我摸索并出臺(tái)了一系列管理辦法，并且在工作中實(shí)際應(yīng)用。使用初期取得了較好的效果，但業(yè)務(wù)和外包規(guī)模的擴(kuò)大，讓目前使用的管理辦法表現(xiàn)出其不完善的方面。
　　本文通過走訪調(diào)研類似銀行，參考對比這些銀行的外包管理現(xiàn)狀和管理方法，結(jié)合自

3、身現(xiàn)狀，分析目前管理中出現(xiàn)的問題。目前管理中，主要采用的是大而全的粗放式管理方法，一些制度往往流于形式。而外包模式進(jìn)行細(xì)致分析后可以分為多個(gè)種類，不同種類具有不同的特性。大而全的管理方法無法做到面面俱到。
　　根據(jù)以上分析，結(jié)合業(yè)界最新的管理框架模型，對各個(gè)外包模式進(jìn)行分類總結(jié)，發(fā)現(xiàn)各自模式的不同之處，在通用管理措施的基礎(chǔ)上提出差異化、精細(xì)化管理方式。在外包管理全生命周期過程中，對不同階段提出不同的管控措施。同時(shí)為了保證各項(xiàng)措施能