設(shè)備維修外包管理研究.pdf

1、設(shè)備維修外包是中小企業(yè)降低設(shè)備維修成本，提高設(shè)備管理水平，進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。在業(yè)務(wù)外包迅猛發(fā)展的背景之下，作為業(yè)務(wù)流程外包的一種具體形式，設(shè)備維修外包已經(jīng)獲得了很大發(fā)展。目前設(shè)備維修外包市場(chǎng)還很不規(guī)范，中小企業(yè)的維修外包面臨著很多風(fēng)險(xiǎn)。所以，本文的研究目的就是要幫助中小企業(yè)成功地進(jìn)行設(shè)備維修外包。主要研究?jī)?nèi)容包括： (1)設(shè)備維修外包系統(tǒng)分析。通過設(shè)備維修外包的動(dòng)因和可行性分析，結(jié)合設(shè)備維修外包的三個(gè)階段，建立了設(shè)備維修

2、外包運(yùn)作體系，并對(duì)其內(nèi)容作了說明，構(gòu)建了設(shè)備維修外包運(yùn)行平臺(tái)。 (2)設(shè)備維修外包的風(fēng)險(xiǎn)管理。通過對(duì)維修外包全過程風(fēng)險(xiǎn)的界定及管理目標(biāo)確定，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程，結(jié)合維修業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，分析中小企業(yè)設(shè)備維修外包的風(fēng)險(xiǎn)，提出了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的措施，構(gòu)建了中小企業(yè)設(shè)備維修外包風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，提出了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，為中小企業(yè)在設(shè)備維修外包過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理提供理論支持。 (3)設(shè)備維修外包服務(wù)商的管理。企業(yè)和服務(wù)商之間存在著三種關(guān)系，對(duì)