企業(yè)逆向物流外包管理策略研究.pdf

1、上海海事大學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)逆向物流外包管理策略研究姓名：朱煒申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：王榮華20060601A B S T R A C TA sa ni m p o r t a n tm e t h o dt or e a l i z et h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to fe c o n o m ya n d t o p r o m o t e t h e

2、 c o m p e t i t i v e p o w e r o f e n t e r p r i s e s ，r e v e r s e l o g i s t i c s ，h a sr e c e i v e d t h e w i d e s p r e a d s o c i a l a t t e n t i o n i n r e c e n t y e a r s 。a n d m o r ea n d m o

3、r ee n t e r p r i s e sh a v e i n t e g r a t e di t i n t ot h e i ro w n m a n a g e m e n t s t r a t e g y ．H o w e v e r , i nv i e wo ft h ec o m p l e x i t ya n d u n c e r t a i n t yo fr e v e r s el o g i s

4、t i c s ，t h eo p e r a t i o n n e e d s t h e s u p p o r t o f m a s s i v e f u n d s ，t e c h n o l o g i e s ，m a n a g e r i a le x p e r i e n c ea n dh u m a n r e s o u r c e s ．S Ot h a tt h ee n t e r p r i s

5、 e ' ss e l f ·s u p p o r ta f 【e n l a c k st h ea b i l i t yt od ow h a ti t d e s i r e st o ．T h e r e f o r e ，r e v e r s el o g i s t i c so u t s o u r c i n gc o m e so u t ．W i t hr e v e r s el o g

6、i s t i c so u t s o u r c i n g ，t h ee n t e r p r i s em a y c o n c e n t r a t ei t s e n e r g yo nc o r eb u s i n e s sa n de n h a n c et h e e f f i c i e n c yo fr e v e r s el o g i s t i c so p e r a t i o n

7、 ．T h u st h ee n t e r p r i s ec a nm a i n t a i nc u s t o m e r ' s s a t i s f a c t i o na n dI o y a l t y , a n ds t r e n g t h e ni t so w n c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e ．O nt h eo t h e rh a n

8、d ，r e v e r s el o g i s t i c so u t s o u r c i n gi sa l s oh i d i n gm a n y r i s k s ．I ff a i l i n gt om a n a g e i t e f f e c t i v e l y , t h ee n t e r p r i s e w o u l ds u f f e re n o r m o u sl o s s

9、 ．T h e r e f o r e ，b a s e d o nt h ec h a r a c t e r i s t i c s o f r e v e r s e l o g i s t i c s ，t h eq u e s t i o no fh o w t og u a r d a g a i n s ta n dc o n t r o lt h ep o t e n t i a lr i s k so fr e v e

10、 r s el o g i s t i c so u t s o u r c i n g ，a sw e l la sh o w t o m a x i m i z et h ee c o n o m i c b e n e f i t s o fr e v e r s el o g i s t i c so u t s o u r c i n g ，h a so c c u r r e dn e w l y w h i c h t h

11、 ee n t e r p r i s en e e d s t ot h i n kd e e p l ya b o u tu n d e r t h et e n d e n c y o f r e v e r s el o g i s t i c so u t s o u r c i n g ．B a s e do nt h ed o m e s t i ca n d f o r e i g nr e s e a r c h e

12、s ，c o m b i n e dw i t h t h eg e n e r a lo u t s o u r c i n gt h e o n e s a n d m e t h o d s 。t h et h e s i sb e g i n s w i t ht h e t h e o r e t i c a la n a l y s i so fr e v e r s el o g i s t i c s a n d r e

13、 v e r s e l o g i s t i c so u t s o u r c i n g ，d i s c u s s e s t h ef e a s i b i l i t y a n dp o t e n t i a l r i s k s o f r e v e r s e l o g i s t i c s o u t s o u r c i n g ，e s t a b l i s h e s a d e c i

14、s i o n —m a k i n gm o d e l ．a(chǎn) n d p u t s e m p h a s i so n s t u d i e s i n c h o i c e s t r a t e g i e s a n d m a n a g e m e n ts t r a t e g i e so f r e v e r s el o g i s t i c so u t s o u r c i n g ．I n t

15、 h ep a r to ft h ec h o i c es t r a t e g ys t u d y , t h et h e s i sf i r s tc o m b i n e st h ec a s et od i s c u s s t h e b u s i n e s s s c o p e c h o i c e i n r e v e r s e l o g i s t i c s o u t s o u r

16、c i n g ，t h e ne s t a b l i s h e st h ew o r kf l o w t o s c r e e nt h e t h i r d p a n yr e v e r s e l o g i s t i c s p r o v i d e r s ，d e s i g n st h ec h o i c ei n d i c a t o r s ，i n t r o d u c e st h e