基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理研究——以CNI公司的實踐為例.pdf

1、隨著國際化競爭的日趨激烈，如何將企業(yè)日常的作業(yè)活動與最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標相協(xié)調(diào)，已經(jīng)成為當今企業(yè)界甚為關注的話題。要想保證企業(yè)戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)，則必須在企業(yè)內(nèi)部建立有效的戰(zhàn)略管理體系。只有對企業(yè)的經(jīng)營績效進行準確衡量，進而對戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行實時跟蹤和評價，我們才能夠?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略進行有效的管理。 基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體系彌補了戰(zhàn)略實施的不足，它以企業(yè)戰(zhàn)略為績效管理體系的核心，各種指標的設置也都從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)逐級分解而來。在

2、指標體系中既包括傳統(tǒng)的財務性指標，也包括對戰(zhàn)略實施有重大影響的非財務性指標。 本論文先通過文獻綜述與理論分析的方法回顧了平衡計分卡理論體系以及戰(zhàn)略地圖和績效管理的基本理論，進而分析了當前企業(yè)在實施平衡計分卡時存在的各種誤區(qū)。然后選取CNI公司作為案例分析的對象，結(jié)合該公司的實際背景資料，對如何在開發(fā)制造型企業(yè)里建立以SWOT分析為基礎，以戰(zhàn)略地圖為導向，以平衡計分卡為工具的戰(zhàn)略績效管理體系做了較詳細的討論。詳細闡述了管理者如何依

3、據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境制定出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的關鍵業(yè)績指標 (KPI)；并依據(jù)企業(yè)各部門的不同分工和特點，分解出各部門的關鍵業(yè)績指標，以支撐企業(yè)總體指標的全面完成；同時根據(jù)業(yè)績考核的結(jié)果，制定出相應的獎金分配辦法。 我們注意到很多企業(yè)投入大量資金搭建的平衡計分卡體系難以融入企業(yè)的日常管理之中，目前真正能夠從平衡計分卡體系中受益的企業(yè)并不多，而在實施平衡計分卡時走入誤區(qū)的企業(yè)卻不在少數(shù)。希望能以此論文為企業(yè)在推展與實施平衡計分卡的過程中